香港無人收款點最危險：錢箱、八達通收款手機點防盜？
一、無人收款點，點解成為目標
喺香港，好多獨立店同單店因為人手有限，會設置無人看管嘅收款點：例如夾公仔機旁邊嘅錢箱、街市檔口放喺枱面嘅收款裝置，或者自助售賣點嘅現金箱。呢啲安排本身係為咗慳人手、等顧客可以自助付款，但同時亦都等於將現金同收款裝置長時間暴露喺無人看管嘅環境。
對有意盜竊嘅人嚟講，無人收款點有三個吸引之處：第一，目標明確，錢箱同收款裝置一眼就睇到；第二，阻力低，唔使面對店員；第三，時間壓力細，只要避開途人同鏡頭，就有機會喺短時間內得手。以下三宗 2026 年香港真實案例，正正反映咗呢種風險。
本文唔係要嚇商戶唔好用無人收款，而係用真實案例拆解，點解呢啲收款點會成為目標，同埋商戶可以點樣用錢箱、裝置管理、鏡頭同收舖流程，將風險減到最低。
二、2026 年香港店鋪盜竊大環境
先睇大環境。根據警務處喺 2026 年 2 月公布嘅數字，香港 2025 年店鋪盜竊有 7,923 宗，按年跌 9.6%。數字下跌，代表整體情況有所改善，但唔代表個別商戶可以掉以輕心。對一間單店嚟講，一次失竊已經可以係幾千甚至幾萬蚊損失，仲要加上維修、停業同跟進報警嘅時間成本。
而且，店鋪盜竊唔係只有撬門入舖一種。以下三宗案件入面，有啲係用鎖匙開錢箱，有啲係趁亂拎走成部收款手機，有啲係用鐵筆撬機。手法唔同，但目標都係同一個：無人看管、容易拎走、容易變賣嘅財物。
所以，商戶唔可以只睇全港總數下跌就覺得自己安全。真正有用嘅做法，係睇返自己舖頭嘅收款點設計：錢箱有冇鎖、收款裝置會唔會離開視線、鏡頭有冇覆蓋到錢箱同收銀位置。呢啲先至係決定自己會唔會成為下一個目標嘅關鍵。
三、案例一：大角咀夾公仔機錢箱案
2026 年 9 月 27 日，大角咀發生一宗夾公仔機錢箱案。根據明報同香港 01 報道，一名男子用鎖匙打開 4 部錢箱，喺約 1.5 分鐘內取走約 HK$10,000。成個過程非常快，快到途人同附近店員未必即時察覺到有問題。
呢宗案有一個值得所有商戶注意嘅細節：部分錢箱無掛鎖，賊人專挑無掛鎖的落手。換句話說，賊人唔係隨機揀目標，而係會揀最易開、最少阻力嘅錢箱。一個簡單嘅掛鎖，喺呢個情況下已經足以令賊人轉移目標，去揀另一個冇鎖嘅錢箱。
呢宗案亦都提醒商戶，錢箱鎖匙管理同樣重要。鎖匙唔可以隨便放喺錢箱附近或者多人知嘅地方，否則加咗鎖都等於冇加。錢箱本身嘅結構、鎖具質素同鎖匙保管，三樣要一齊做，先至有實際阻嚇作用。
四、案例二：上水街市菜檔八達通手機案
2026 年 10 月 2 日，上水街市菜檔發生一宗盜竊案。根據星島報道，兩名賊人偷走蔬果同一部用作收取八達通嘅手機，合共約 HK$1,500。金額唔算大，但性質好值得警惕：賊人偷走嘅唔止係貨品，仲包括成部收款裝置。
收款手機同普通手機唔同，佢入面可能綁住收款賬戶、交易紀錄同顧客付款資料。一旦被偷，商戶唔單止損失一部手機，仲要面對收款中斷、賬戶安全同對數困難三重問題。顧客畀咗錢但商戶查唔到紀錄，事後要對數就變得非常麻煩。
呢宗案嘅教訓好直接：收款裝置不離身，收舖即收起。喺繁忙嘅街市或者人流多嘅檔口，收款手機唔可以隨便放喺枱面、膠箱上面或者顧客伸手就拎到嘅位置。暫時離開檔口，哪怕只係幾分鐘，都應該將裝置收好，而唔係留喺原地。
五、案例三：大圍夾公仔店撬機案
2026 年 9 月 17 日，大圍一間夾公仔店發生撬機案。根據星島報道，兩名男子用鐵筆撬開兩部夾公仔機，喺約 4 分鐘內取走約 80 隻公仔，約值 HK$70,000。呢宗案嘅損失金額，遠高於前兩宗案，反映咗無人看管店面一旦被盯上，損失可以喺幾分鐘內變得非常大。
值得注意嘅係，賊人用嘅工具只係鐵筆，唔係咩高科技工具。只要機身結構有弱點、現場無人看管、又冇即時警報或者有人巡視，簡單工具已經足夠喺短時間內打開機身。呢個亦都解釋咗點解無人本身就係最大風險：賊人有足夠時間去慢慢撬，唔使驚俾人即時發現。
對商戶嚟講，呢宗案唔係只關夾公仔店事。任何有無人收款點、無人貨架或者自助機嘅獨立店，都面對緊類似風險：機身或者錢箱夠唔夠堅固、現場有冇鏡頭覆蓋、被撬嗰幾分鐘入面有冇人會經過或者收到通知。呢啲問題，喺開舖設計嗰陣就要諗定，唔好等到出事先至補救。
六、三宗案嘅共同點：時間、工具、盲點
將三宗案放埋一齊睇，會見到幾個共同點。第一，時間都好短：1.5 分鐘、幾分鐘、4 分鐘。賊人唔需要好長時間，只要有幾分鐘無人留意，就已經足夠得手。第二，目標都好明確：錢箱、收款手機、機入面嘅公仔，全部都係一眼睇到、即刻可以拎走嘅財物。
第三，賊人都係揀最弱嘅一環落手：無掛鎖嘅錢箱、放喺枱面嘅收款手機、可以用鐵筆撬開嘅機身。佢哋唔係挑戰最堅固嘅保安，而係避開有阻力嘅目標，揀最易得手嘅。呢個正正就係商戶做防盜時最值得參考嘅角度：唔使做到滴水不漏，但至少唔好成為最易落手嘅嗰間。
第四，三宗案都同無人看管直接有關。如果現場有人長期睇住錢箱同收款裝置，或者鏡頭即時有人監察，賊人落手嘅機會同膽量都會細好多。防盜嘅核心，唔係買最貴嘅設備，而係減少無人、無鎖、無鏡頭同時出現嘅時間。
2026 年三宗香港無人收款點案件對比
| 案件 | 手法 | 損失 |
|---|---|---|
| 2026-09-27 大角咀夾公仔機錢箱案 | 用鎖匙開 4 部錢箱，約 1.5 分鐘；專挑無掛鎖的錢箱 | 約 HK$10,000 |
| 2026-10-02 上水街市菜檔案 | 兩賊偷蔬果同一部用作收取八達通的手機 | 合共約 HK$1,500 |
| 2026-09-17 大圍夾公仔店案 | 兩男子用鐵筆撬開兩部夾公仔機，約 4 分鐘取走約 80 隻公仔 | 約值 HK$70,000 |
七、實務對策：錢箱、裝置、鏡頭、收舖流程
針對上面嘅風險，商戶可以由幾個實務方向入手。第一，錢箱加掛鎖。錢箱一定要加掛鎖，而且要定期檢查鎖具係咪完好、鎖匙保管係咪妥善。唔好因為貪方便而將個別錢箱留低唔上鎖，因為賊人正正就係專挑呢啲無掛鎖嘅錢箱。
第二，定時清箱。錢箱入面唔好長期存放大量現金。定時清箱，唔單止可以減低一次失竊嘅損失，仲可以令商戶更早發現錢箱有冇被撬過、鎖具有冇被動過手腳。清箱時間同流程要固定，唔好等到錢箱塞滿先至清理。
第三，鏡頭覆蓋錢箱及收銀位置。鏡頭要真正影到錢箱同收銀位置，而唔係只係影到門口或者大範圍。鏡頭角度、清晰度同保留時間都要定期檢查，確保出事嗰陣有片可以用。第四，收款裝置不離身／收舖即收起。收款手機、平板或者其他收款裝置，唔好長時間放喺顧客伸手可及嘅位置，收舖嗰陣要即時收起，唔好留喺店內過夜。第五，保留片段交警方。出事之後，要完整保留相關片段，唔好自行剪走或者覆蓋，方便警方跟進。
八、失竊之後：保留證據同報警流程
即使做足預防，商戶都應該預先諗定失竊之後點做。第一時間，唔好急住清理現場，因為現場可能有賊人留低嘅痕跡。應該先影相、記錄損失，同埋保留鏡頭片段。呢啲資料，係之後報警同跟進嘅重要證據。
第二，要分清楚兩套系統：店鋪自身 CCTV 與警方銳眼計劃是兩套系統，店鋪鏡頭是店鋪自己的證據來源。商戶唔可以假設警方會自動有自己舖頭嘅片段，或者以為裝咗警方計劃就等於自己唔使保留片段。自己舖頭嘅鏡頭片段，要由商戶自己保存同提供畀警方。
最後，報警之後要記低案件編號、跟進同事同聯絡方式，並將事件經過、損失清單同片段保留紀錄整理好。即使最終搵唔返失物，呢啲紀錄都可以幫助商戶檢討邊個環節出咗問題，下次點樣改善。防盜唔係一次做完就完，而係每次事件之後都要再執一次流程。
無人收款點最危險嘅地方，係無人、無鎖、無鏡頭同時出現。錢箱加掛鎖、定時清箱、鏡頭覆蓋錢箱及收銀位置、收款裝置不離身同收舖即收起，係減低損失最實在嘅做法。
