《門市貨品陳列價錢牌列印設備管理》

一、設備台賬點立先跟到

設備台賬係每部列印設備嘅身份冊，入面要記低設備型號、購入日期、負責分店、目前狀態，以及歷次保養同送修嘅日期。台賬齊全，店長先知道全店有幾多部機、邊部機成日出事、邊部機已經好耐冇保養。冇台賬，設備管理就只係憑印象。

台賬上面每部機要有一個全店唯一嘅識別寫法，寫法固定之後，同事講起邊部機有問題，大家講緊同一部機先唔會混淆。識別寫法可以貼喺機身當眼位置，維修嗰陣對住台賬同機身貼紙一齊睇，確認無誤先開始處理。識別寫法一經定落，台賬同機身貼紙要同步更新，任何一邊改咗而另一邊未改，都要即刻更正返一致。

台賬要定期對實物，確保台賬上面嘅機仍然喺店內、狀態同實際一致。對實物嗰陣發現台賬同實際唔一致，要即刻更正台賬，唔好留低錯誤資料等下次先改。台賬準確，先可以作為換機同報廢判斷嘅依據。

二、標籤紙同色帶點管庫存

耗材管理講嘅係標籤紙同色帶嘅庫存安排，唔係點樣印。店內要為每種耗材定一個最低存量，存量跌到最低線就要補貨，唔好等到用晒先發現冇貨。最低存量要按平時用量去定，用量大嘅分店，最低線就要定得高啲。

耗材存放要分開種類同規格，唔同規格嘅標籤紙同色帶唔好撈埋一齊放。存放位置要乾爽、避免陽光直射，包裝要保持完整，拆開咗嘅包裝要優先用。存放混亂，取用嗰陣好容易攞錯規格，裝上機先發現唔啱用。

耗材取用要先用舊貨、後用新貨，入貨日期較早嘅先出，入貨日期較遲嘅後出。取用次序固定，庫存先唔會出現舊貨長期壓喺底、放到變質先被發現嘅情況。每次補貨入倉嗰陣，要將新貨放喺舊貨後面，順手維持呢個次序。

三、日常保養做邊幾樣

日常保養嘅目的係令部機長期保持可用狀態，保養項目要列成固定清單，每次按清單做。保養內容包括機身外殼抹拭、入紙位置檢查有冇殘留碎紙、滾輪位置檢查有冇黏附雜物。項目固定，唔同同事做保養都會做齊同一組嘢。

保養頻率要按使用量去定，用量大嘅機保養要密啲，用量細嘅機可以疏啲，但唔可以完全唔做。保養日期要寫入設備台賬，下次保養到期嗰陣，負責同事要收到提示。保養有期，部機先唔會因為長期冇人理而突然失靈。

保養嗰陣發現任何異常，例如機身有裂痕、滾輪磨損明顯、入紙位置有異物卡住，都要即刻寫低並且按故障分級處理，唔好只係做完表面保養就當冇事。保養同故障處理要連貫，保養發現問題，故障程序就要即刻接手。保養結果要寫入台賬，令下次保養嗰陣可以睇返上次發現過乜嘢異常。

四、故障點分級

故障分級係按故障對門市運作嘅影響去分，影響越大，等級越高。最高等級係部機完全唔能夠運作，而且店內冇其他機可以即刻頂上。中等級係部機間歇出現問題，但仍然可以有限度運作。最低等級係輕微異常，唔影響即時運作，但需要排期處理。

分級標準要全店統一，唔好由發現故障嗰個同事憑感覺定級。標準寫明邊類情況屬於邊個等級，同事按標準對照就得，唔使每次都問店長。標準統一，分店之間嘅故障處理速度先可以比較，店長先睇得出邊類故障最常出現。

分級結果會決定之後嘅處理速度同備機安排，最高等級要即刻啟動備機同送修，中等級要喺指定時間內安排送修，最低等級可以排入下一次保養嗰陣一齊處理。分級唔係為咗分類而分類，而係為咗令資源用喺最急嘅地方。分級之後，處理進度要按等級跟進，等級高嘅故障唔可以排喺等級低嘅故障後面處理。

五、送修點安排

送修安排要先確認故障等級同埋設備台賬上面嘅資料，送修嗰陣要將故障現象、出現頻率、已經做過嘅保養項目一併交代清楚。資料交代得越清楚，維修方越唔使來回問，維修時間就越短。資料唔齊，維修方可能要先做檢查先報到維修方案。

送修期間要記低送修日期、預計取回日期，以及店內邊個負責跟進。跟進負責人要喺預計日期前主動查詢進度，唔好等維修方自己通知。預計日期過咗而部機未返，負責人要即刻追問，並且評估係咪需要延長備機使用時間。

部機送修返嚟之後，要先確認故障已經消除，先可以重新編入正常使用輪換。確認方法係按保養清單重新檢查一次，確保機身、入紙位置同滾輪位置都正常。確認通過先可以寫入台賬，話部機已經恢復可用狀態。

六、備機點安排

備機安排嘅目的，係主機出事嗰陣，門市仍然有機可以用。備機數量要按分店規模同主機數量去定，規模大嘅分店，備機數量要相應多啲。備機唔係越多越好，太多備機會佔用存放空間同管理成本，要按實際需要去定。

備機本身都要定期保養同檢查，確保需要用嗰陣即刻可以用。備機長期放喺倉冇人理，真正要用嗰陣先發現備機都有問題，就失去備機嘅意義。備機保養要同主機保養一齊排期，台賬上面備機狀態要同主機一樣清楚。

備機啟用嗰陣要記低啟用日期、頂替邊部主機、預計頂替幾耐。啟用資料寫清楚，主機返嚟嗰陣先知道備機應該幾時歸位，唔會出現主機返咗、備機仲喺枱面冇人理嘅情況。備機歸位之後，亦要檢查一次先可以重新列為備機。

七、更換設備點判斷

更換設備嘅判斷要睇幾個因素：故障頻率係咪越來越密、送修次數係咪越來越多、耗材係咪越來越難配合同款機器。單一因素未必足以決定更換，但幾個因素一齊出現，更換嘅需要就好明顯。判斷要憑台賬上面嘅實際資料，唔好憑感覺。

更換決定要比較更換同繼續維修嘅成本同影響，繼續維修雖然每次花費較細，但故障頻密會令門市運作經常受阻。更換雖然一次過投入較大，但之後運作會穩定啲。店長要將兩邊嘅影響都列出嚟，先至決定邊個選擇對門市較有利。

決定更換之後，要安排新機到貨、舊機退役嘅替換時段，確保替換期間門市仍然有機可用。替換時段要避開門市最繁忙嘅時段，減少對日常運作嘅影響。舊機退役之前，台賬上面嘅狀態要更新，唔好留低舊機仍然可用嘅錯誤資料。

八、報廢設備點判斷

報廢判斷同更換判斷唔同，更換係用新機代替舊機，報廢係確認部機已經冇保留價值。報廢標準包括機身損壞到無法安全運作、主要部件已經停產而無法配合同款零件、維修費用長期高於更換價值。符合標準嘅機，先可以進入報廢程序。

報廢決定要由店長同負責設備嘅同事一齊確認，唔好由一個人單獨決定。確認嗰陣要睇埋台賬上面嘅送修同保養資料，確保報廢決定有資料支持。資料支持嘅報廢決定，日後有人問起點解報廢，店長可以即刻講得出原因。

報廢之後，設備台賬上面嘅狀態要改為已報廢，機身識別要同在用設備分開，唔好再出現喺可用設備名單入面。報廢設備嘅存放同處理要同在用設備分開，避免同事誤以為報廢機仲可以用，攞返去頂替主機。報廢設備清單要同在用設備清單分開存放，兩張清單唔好撈埋一齊使用。

九、落地檢查同聯絡

收尾要逐項核對前面八節定落嘅嘢：台賬有冇齊、耗材存量下限有冇寫、保養日子有冇排好、故障點分有冇全店講明、送修有冇人跟、後備機用唔用得、換機同報廢準則有冇白紙黑字。邊項未齊就邊項唔合格，補返齊再核一次先算數，核嘅結果要寫低，邊項補過都要有痕跡。

設備管理唔係做完一次就完，店長要隔一排就翻查一次，睇下保養有冇拖期、耗材下限有冇人睇、後備機有冇定期試用。翻查見到邊度鬆咗，就即刻叫負責同事補返，唔好等到開舖先發現部機用唔到。

POSKing「POS 系統＋收銀鏡頭套裝」HK$4,950 一次性買斷免月費，免月費年費（來源：根據本系列既定實價，查閱日期：2026-10-22）。POS 喺度只負責記低每單用咗邊種付款方法，再按方法分好類，留返之後核對用。八達通嗰筆款項，係由店內八達通機嗰邊處理。KPay 嗰邊自己收，YedPay 嗰邊自己收，記錄歸記錄，收款歸收款。

查詢請用下列方式聯絡 POSKing 團隊。電話／WhatsApp：+852 2186 8010。地址：新界沙田石門安麗街18號達利廣場1209室。營業時間：每日 12:00–19:00。