門市貨品陳列價錢牌字體大小管理
價錢牌字體大小先要當成一項獨立管理
價錢牌嘅首要作用，係令顧客喺未問店員之前，已經可以自己睇清楚一件貨賣幾多錢，以及呢個價錢係按邊個單位計算。字體大小直接影響呢個作用能否成立，唔係純粹為咗版面好睇。顧客睇唔清楚，就會停低、猶豫、走去問人，甚至放棄購買，門市亦會因此多咗不必要的解釋同爭拗。
將字體大小當成獨立管理項目，意思係唔好每次憑感覺印，印完就算。門市需要有一套一致嘅做法：邊類位置用較大字體，邊類位置可以用一般字體，點樣檢查，邊個負責，發現睇唔清楚之後點樣跟進。做法一致，顧客行入唔同區域，都可以用同一種方式讀價錢牌，唔使每行到一個新位置就重新適應。
判斷字體夠唔夠大，起點永遠係顧客嘅眼睛，而唔係店員嘅眼睛。店員日日對住同一批價錢牌，早就記得價錢，就算字體偏細都覺得無問題。顧客第一次行入嚟，完全無呢個記憶，只能靠當刻睇到嘅字體去理解價錢，所以管理標準必須企喺初次接觸嘅顧客角度去定。
字體大小管理亦包括維持穩定。今日一批價錢牌睇得清楚，唔代表之後補印或者更換嗰陣自動保持同樣水準。管理嘅價值就喺呢度：每一次製作同更換，都要經過同一套睇得清楚嘅檢查，先至可以放上陳列位置，令顧客無論幾時嚟，都得到同一樣清晰嘅體驗。
觀看距離決定字體取捨
顧客睇價錢牌嘅距離，唔係全間舖頭都一樣。近收銀位置嘅貨品，顧客通常企得較近，伸手就攞到，價錢牌亦喺伸手可及嘅範圍之內。較遠位置嘅貨品，顧客可能要企喺通道另一邊先至睇到成個陳列，距離明顯較遠，字體就需要相應較大，先至可以喺遠處都讀得到。
距離唔單止受貨品位置影響，仲受顧客企位影響。同一件貨，顧客企正前方睇同企側邊斜睇，實際距離同角度都唔同。管理上唔可以只諗最理想嘅正前方企位，要諗埋顧客實際會企嘅幾個常見位置，先至決定字體取捨，否則正前方睇得清楚，側邊一斜就睇唔清楚，仍然算係管理失誤。
用距離定取捨，做法係先行一次顧客路線，再按位置分組。遠處先要睇到嘅價錢牌，字體要較大；近處先至需要睇到嘅價錢牌，字體可以相對一般，但仍然要喺正常近距離之內一眼睇得清楚。分組嘅目的唔係為咗慳位，而係確保每一組喺佢實際會被觀看嘅距離之內，都達到同樣嘅清晰程度。
距離一變，字體取捨就要跟住變。貨品搬位、陳列方式改變、顧客企位改變，都可能令原本合適嘅字體變得唔合適。管理上要將距離視為經常會變嘅因素，每次位置有變動，都重新諗一次顧客會企喺邊度睇，再決定現有字體係咪仍然足夠，而唔係沿用舊決定就算。
企位檢查法：企喺顧客企嘅位置睇
企位檢查法嘅核心好簡單：檢查嘅人要企喺顧客實際會企嘅位置，用正常企姿去睇價錢牌，唔好行埋去、彎低腰、拎起張牌嚟睇。行埋去先睇得清楚，唔代表顧客企喺原位睇得清楚。檢查必須還原顧客嘅真實條件，先至有意義。
檢查嗰陣，要一次過睇晒成張價錢牌嘅主要資料，包括貨品名稱、主價錢同計價單位。如果主價錢睇到，計價單位要行近先至睇到，呢張牌就未算合格。合格嘅標準係喺同一個企位、同一種企姿之下，所有重要資料都一齊睇得清楚，唔需要靠行近、彎腰或者問店員先至補返。
一個位置唔夠，要試幾個位置。顧客有高有矮，有人企得較前，有人企得較後，有人會喺側邊斜睇。檢查嗰陣可以由唔同企位逐一試過，特別係最遠嗰個企位同最斜嗰個角度，因為呢兩個位置最容易暴露字體偏細嘅問題。最差嘅企位都睇得清楚，先至算係真正合格。
檢查結果要即場處理，唔好只係記喺心入面。邊一張牌喺邊個企位睇唔清楚，就要即刻標記低，之後放大字體或者調整擺放方式，再由同一個企位重新檢查一次。重新檢查同樣重要，因為放大之後未必即刻解決問題，有時係版面太擠，有時係字體同背景對比唔夠，必須用顧客企位再驗證先至可以確認。
主價錢同計價單位要同樣睇得清楚
主價錢同計價單位，係同一個價錢意思嘅兩部分，缺一不可。主價錢話畀顧客知要畀幾多錢，計價單位話畀顧客知呢個價錢係按一件、按一包、按重量定係按其他方式計算。如果計價單位用明顯較細嘅字體，顧客好容易只睇到主價錢，誤以為價錢係按自己諗嗰個單位計算，結帳嗰陣先至發現理解有出入。
用細字處理計價單位，表面上係排版選擇，實際效果係將重要資料收埋。顧客無責任要逐隻字放大嚟睇，先至發現計價方式同自己想像唔同。門市管理上應該將計價單位視為同主價錢同等重要嘅資料，喺同一企位、同一距離之下，兩者都要一眼睇得清楚，唔可以一個清楚一個模糊。
計價單位特別容易被忽略嘅情況，係貨品有唔同包裝或者唔同分量嘅時候。顧客比較緊兩款包裝，靠嘅就係計價單位係咪一致同清晰。如果一款嘅計價單位清楚，另一款嘅計價單位細到睇唔清楚，比較就無從做起，顧客只會覺得門市資訊唔透明，信任亦會跟住下降。
檢查計價單位嘅方法，同檢查主價錢嘅方法完全一樣：企喺顧客企位，一次過讀出主價錢同計價單位，唔行近、唔彎腰。如果讀主價錢好順，讀到計價單位嗰陣要停低、行近或者瞇眼，呢張牌就要改。改嘅方向係令計價單位喺正常距離之內都睇得清楚，而唔係將主價錢再放大去掩蓋計價單位偏細嘅問題。
版面層次：大細分工唔等於縮細重要資料
價錢牌版面通常會有層次：貨品名稱、主價錢、計價單位、其他補充資料，字體大小各有分工。層次本身無問題，問題出喺分工變成取捨，將重要資料越分越細。合理嘅層次應該係引導顧客視線，由貨品名稱睇到主價錢，再睇到計價單位，成個過程順暢，唔會喺某一步突然睇唔清楚。
版面太擠，係令字體被迫縮細嘅常見原因。一張牌想寫晒所有資料，結果每一樣都縮細，顧客反而乜都睇唔清楚。管理上要反過來諗：先確保主價錢同計價單位喺顧客企位睇得清楚，再決定其他補充資料仲有無位置放。如果位置唔夠，應該減少補充資料，而唔係縮細主價錢同計價單位去遷就版面。
留白同行距，喺字體管理入面同樣重要。字與字之間、行與行之間有足夠空間，顧客先至可以快速分辨每一行係乜資料。字體本身夠大，但行距太密，讀起來仍然吃力。檢查嗰陣除咗睇字體大小，仲要睇成張牌喺正常距離之下，係咪可以一眼分清楚邊行係價錢、邊行係計價單位。
全間舖頭嘅價錢牌層次應該保持一致。顧客學識咗一種讀法，行到另一區應該可以用同一種讀法，唔使重新摸索邊度係價錢、邊度係計價單位。一致嘅層次可以減少顧客嘅閱讀負擔，亦令店員檢查嗰陣有一個穩定嘅標準可以跟，邊一張牌偏離咗層次，一眼就睇得出。
換貨同換價之後，字體一致性要再驗一次
貨品更換或者價錢更改之後，新印嘅價錢牌好容易同舊有嘅價錢牌出現字體差異。製作方式唔同、版面設定唔同、臨時安排唔同，都可能令新牌嘅字體同鄰近嘅舊牌唔一致。顧客行過成排貨品，突然有一張睇得特別吃力，體驗就會打折扣，管理上唔可以當呢啲差異係小事。
更換之後嘅檢查，重點係比較。將新牌放返上陳列位置之後，企喺顧客企位，比較新牌同鄰近舊牌喺同一距離之下嘅清晰程度。主價錢同計價單位係咪同樣睇得清楚，版面層次係咪同鄰近嘅牌一致，呢啲都係比較嘅內容。比較合格，先至算係完成更換。
臨時價錢牌更加需要呢個檢查。臨時安排往往時間緊迫，容易為咗快而將字體縮細，或者將計價單位寫得較細。時間緊迫唔係降低清晰標準嘅理由，臨時牌同樣要經過企位檢查，喺顧客企位睇唔清楚，就要即刻調整，唔好等到正式牌印好先至處理。
更換紀錄亦有助維持一致性。邊一日換過邊件貨嘅價錢牌，換完之後有無經過企位檢查，檢查結果係點，簡單記低已經足夠。紀錄嘅目的唔係為咗繁複，而係令下一次更換嗰陣，店員可以知道邊啲位置曾經出現過字體差異，檢查嗰陣特別留意，唔好重複同一問題。
顧客睇唔清楚，就係字體要改嘅訊號
顧客睇唔清楚價錢牌，通常會用行動表達出嚟：瞇眼、行近、彎腰、拎起張牌、回頭問店員呢件貨賣幾多錢。呢啲行動唔係顧客嘅問題，而係價錢牌字體管理嘅訊號。店員留意到呢啲行動，應該即刻諗起係邊一張牌、邊個企位出咗問題，而唔係只係答完價錢就算。
將責任推去顧客視力或者顧客無留意，係最容易犯嘅管理錯誤。門市面對嘅顧客年齡同視力各有唔同，價錢牌管理本來就要照顧到一般顧客喺正常距離之下都睇得清楚。顧客需要問價錢，唔代表顧客有問題，只代表張牌喺嗰個企位未做到佢應有嘅作用。
店員收到顧客查詢之後，應該順手做多一步：行返去顧客頭先企嘅位置，自己再睇一次張牌。呢一步可以即刻分辨問題係字體偏細、版面太擠，定係計價單位寫得唔清楚。分辨到原因，之後先至可以對症調整，否則每次都只係口頭答價錢，同一張牌會不斷令下一位顧客問同一個問題。
重複出現嘅同一查詢，係最值得重視嘅訊號。如果同一件貨嘅價錢，成日都有顧客走來問，幾乎可以肯定張牌喺顧客企位睇唔清楚。管理上應該將呢類重複查詢記低，優先處理嗰幾張牌，放大字體或者理順版面，再由顧客企位重新驗證，直至唔再出現同類查詢為止。
日常巡查同分工：邊個睇，睇啲乜
日常巡查嘅做法，係店員定期以顧客身份行一次全間舖頭，逐區睇價錢牌喺顧客企位係咪睇得清楚。巡查唔需要複雜工具，重點係企位要真實：企喺顧客會企嘅地方，用正常企姿睇，唔好為咗檢查而行埋去。行一次全舖，已經可以發現唔少平日企喺櫃枱後面留意唔到嘅問題。
分工上，擺貨嘅同事同檢查嘅同事最好唔係同一個人，或者最少要有第二個人覆核。自己擺嘅牌，自己睇好容易因為熟悉內容而高估清晰程度。第二個人以顧客角度再睇一次，先至可以發現擺貨同事因為熟悉而忽略嘅細字問題。分工唔係為咗互相挑剔，而係為咗補足熟悉感帶來嘅盲點。
巡查要睇嘅內容好集中：主價錢喺顧客企位睇唔睇得清楚，計價單位嘅清晰程度係咪同主價錢一致，版面層次係咪同其他牌一致，換過嘅牌有無出現字體差異。內容集中，巡查先至做得快、做得準，唔會因為要睇太多嘢而走馬看花，最後乜都無發現。
巡查發現問題之後，要即刻跟進同再驗證。邊一區、邊一件貨、邊個企位睇唔清楚，簡單記低，調整之後再由同一個企位睇一次，確認已經睇得清楚先至算完成。跟進同再驗證係巡查嘅後半部分，缺咗呢部分，巡查就只係行過一次，對顧客體驗無實際改善。
常見誤解、法例口語提醒同系統支援
常見誤解之一，係以為字體細啲可以慳位、版面睇落整齊啲，顧客有需要自然會問。呢個諗法忽略咗價錢牌嘅基本作用：顧客應該可以自己睇清楚價錢同計價單位，而唔係靠問店員先至知。另外要分清楚，食物標籤清晰程度嘅指引係針對食物標籤本身，屬於第132W章嘅範圍，唔應該直接搬去當成價錢牌嘅標準，價錢牌應該用顧客企位睇唔睇得清楚嚟判斷。
法例方面用口語講，商品說明條例（Cap 362）將價錢視為商品說明嘅一部分，如果用唔清楚嘅方式提供重要資料，令顧客對價錢產生錯誤理解，有可能被視為誤導性遺漏，法例訂明嘅罰則可以好重，罰款額最高去到五十萬港元，監禁期最長五年。另一個口語例子係薯片案，喺 2014-02-06，兩包薯片以 5.5×2=11.0 計算應該係 11.0，但所謂特價反而標示 11.5，結果罰款 HK$10,000。呢啲例子提醒門市，價錢表達唔清楚唔係小事。
收銀系統喺呢個環節嘅作用，只限於把顧客用邊種方式付款記低、歸入合適類別，並且用作之後對數嘅參考；顧客實際畀錢嘅動作，係經由門市另外安排嘅獨立收款渠道完成，並非由收銀系統本身直接收取。POSKing「POS 系統＋收銀鏡頭套裝」HK$4,950 一次性買斷免月費，免月費年費（來源：根據本系列既定實價，查閱日期：2026-10-22）。
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價錢牌字體大小要由顧客企位出發：先按觀看距離定取捨，再用企位檢查法逐張驗證，主價錢同計價單位要喺同一距離之下睇得一樣清楚，細字唔可以用嚟收埋計價單位，換牌同巡查之後都要重新驗證。
