門市音響系統：喇叭、咪高峰、廣播安排

先講清楚：呢篇係硬件篇

開宗明義，本系列有三篇講「聲」，分工唔同。《門市店內廣播與顧客通知管理：內容、音量、頻次同用詞點樣定先唔踩界》（post-362）講廣播講乜內容、用詞同頻次；《門市音樂氛圍：版權、音量、播放安排》（post-465）講播歌嘅版權同播放編排。呢篇 post-468 唔講音樂內容，唔講廣播講咩，只講硬件：買咩喇叭、點樣裝、咪高峰點用、壞咗點算。

點解要分開三篇？因為好多舖頭出事，都係將三件事撈埋一齊諗：以為買咗貴喇叭，廣播就會好聽；以為播歌大聲啲，氣氛就會好。硬件係地基，內容係裝修，地基打歪，上面點裝修都冇用。三篇互補，睇完硬件篇，播咩內容請返去睇返嗰兩篇。

仲有個實際好處：分開三篇睇，你先知錢應該使喺邊。硬件超支，後面兩篇講到幾好都冇用；硬件啱用，內容先有得發揮。開業預算有限嗰陣，先搞掂呢篇講嘅地基，內容可以開業後慢慢執。

買之前先問：你想部音響做乜

門市音響一般有四種用途：店內廣播（叫客、尋人、促銷通知）、叫號、背景音樂、緊急通知。四種用途對器材嘅要求完全唔同：廣播要人聲清晰，背景音樂要音質順耳，緊急通知要夠大聲穿透全舖。唔好「一對喇叭打天下」，用播歌嘅喇叭去叫咪，效果多數係兩頭唔到岸。

落單之前，先同自己或者同師傅講清楚邊幾種用途要齊：細舖可能廣播加背景音樂就夠，大舖加堂食區可能要分開處理。有個好處係，講得清楚用途，報價嗰陣先唔會俾人 sell 埋啲用唔着嘅嘢。順帶一提，收銀區嗰下八達通機「嘟」聲本身已經夠做提示，唔使經店內音響系統播，呢啲位唔使諗多咗。

同師傅溝通嗰陣，將四種用途按優先次序排：邊樣一定要有、邊樣可以遲啲加。好多舖頭第一次裝音響都想一次過做晒，結果預算爆咗，重要嘅廣播清晰度反而冇做好。分階段做唔醜，預埋日後加線嘅位，已經係專業做法。

喇叭種類：天花、掛牆、戶外防水點揀

門市常用三種喇叭：天花嵌入式適合新裝修或者有假天花嘅舖，聲音覆蓋最均勻，唔阻地方；壁掛式適合舊舖加裝，指向性強，可以對住想播嘅區域；門口或者戶外位要用防水喇叭，香港潮濕多雨，普通喇叭擺出街好快玩完。長形舖或者多喇叭長距離佈線，要諗埋線路損耗，呢啲交俾師傅判斷。

擺位原則係覆蓋均勻、唔好有死角：唔好得門口大聲、入到去聽唔到，試衣間、倉、洗手間去唔去聲，都要開業前決定。有個位好多人忽略：低音喇叭嘅震動會經結構傳上樓，環保署對呢類經結構傳送嘅噪音，可接受聲級要再低 10 dB(A)。所以低音喇叭唔好貼住天花或者牆身亂擺，樓上係住宅嘅舖更加要小心。

擺位唔好靠估：喇叭裝好未固定之前，先臨時接線試聲，行勻成間舖聽，邊度大聲邊度細聲、邊度有回音，全部記低先至固定。呢個步驟唔做，裝完先發現死角，拆過嚟裝過，人工貴過器材。

分區控制：唔同區域唔同聲

大舖一定要做分區：銷售區、堂食區、倉、門口各自獨立音量。商用音響方案商嘅做法（例如 MONACOR 商業音響案例）就係分區獨立音量，天花喇叭嵌入裝修，中小企可以借鏡呢個概念。細舖可能一部擴音機搞掂，但大舖唔做分區，結果就係收銀區嘈到講唔到嘢，入面角落又靜到聽唔到廣播。

分區做好之後，要為每個分區定一個標準音量，寫低貼喺擴音機機身，開舖嗰陣照住校，唔好靠每個人隻耳。繁忙時段同收店時段可以預設兩組音量，一鍵切換，唔使每次慢慢較。呢啲係硬件調校，唔係音樂播放指引，唔好同播歌嗰篇撈埋。

收銀區要特別處理：收銀員成日要同客人講嘢、聽電話，呢個區嘅喇叭音量要收細，或者乾脆唔裝喇叭，留返個相對靜嘅工作環境。成間舖同一個音量，收銀員做到放工會耳鳴，呢啲係分區控制最實際嘅價值。

擴音機配對：功率同阻抗要夾

擴音機同喇叭係一對嘅：功率要夠推得郁啲喇叭，阻抗（定壓定阻）要同喇叭匹配。唔好貪平買唔夾嘅組合，推唔郁會成日燒機，推得太勁又會燒喇叭，兩種都係嘥錢。買之前將喇叭數量同規格畀師傅睇，等佢配返啱數嘅擴音機。

定壓同定阻呢啲技術細節，門市老闆唔使背，但要識問：我間舖咁多隻喇叭、咁長距離，你建議用邊種接法，點解。答得出原因嘅師傅先係識嘅。報價嗰陣器材、人工、保養要分開列，唔好一筆過，咁先知邊忽貴。

保養期要問清楚：保養包唔包上門，幾耐有人到，過咗保養期維修點收費。音響系統一用幾年，保養條款嘅價值隨時大過買機嗰陣慳返嘅幾百蚊。報價單要留底，日後壞機嗰陣先知邊個負責邊忽。

咪高峰：有線定無線，睇用途

咪高峰分三種常用：有線咪適合收銀枱固定位，唔使換電、唔會斷線，最穩陣；無線手持咪適合活動、街頭宣傳，行得郁但要管電池；鵝頸咪適合講台或者會議位，固定指向。門市多數係有線加無線各一支，一動一靜。

用咪有兩樣基本禮儀：唔好對住喇叭講嘢，會嘯叫；唔好拍咪試音，拍一下等於摧殘成套系統。電池管理要寫入收舖 checklist：無線咪收舖熄機，後備電要齊，唔好等到活動嗰日先發現冇電。另外提多句，無線咪高峰嘅頻段規格，購買前向供應商確認符合香港規格，唔好自己估。

咪高峰收納都有學問：有線咪用完要捲好條線，唔好就咁掉喺枱底，線頭鬆咗接觸不良，叫咪嗰陣時有時冇；無線咪要固定擺位，唔好周圍放，唔見咗支咪事小，活動嗰日先發現唔見事先大。交接班嗰陣，咪高峰同電池一齊點算交收。

走線同裝修時序：預埋線平過明線

最慳錢嘅一句：裝修期預埋喇叭線。開咗舖先加，就要走明線槽，又醜又貴，仲要就住營業時間施工。所以音響規劃要喺裝修圖階段就入，唔好等裝修完先諗。香港有專門做商用同門市音響安裝嘅師傅同公司，例如 HelloToby 有「音響系統安裝」專類，列明包括公共廣播系統，有上門睇位報價同維修保養。

郁手之前有兩樣要問：租約有冇限制，同商場管理處有冇規限，先問後裝，唔好裝完先俾人叫拆。驗收嗰陣要逐隻喇叭試聲、逐個分區試，大細聲、左右聲道、有冇雜音，全部試勻先好簽收。呢啲功夫唔做，開業第一日咪高峰冇聲，先知衰。

比較報價唔好淨睇總數：器材牌子型號要寫明，唔好寫「喇叭四隻」就算；線材規格、走線方式要列明；保養年期同範圍要白紙黑字。兩份報價差得遠，多數係差喺呢啲冇寫明嘅位，問清楚先知邊份真係平。

兩條紅線：噪音管制同消防分界

第一條紅線係噪音管制。門口對街大喇叭叫賣最易中招：工商業噪音（包括商店發出嘅）由環保署用「消減噪音通知書」機制管，超標會先發通知書要求限期內減噪，唔遵守先構成罪行。罰則方面，首次定罪最高罰款 10 萬元，第二次或其後 20 萬元，持續違反每日另罰 2 萬元。2022 年工商業噪音檢控有 10 宗，即係真係會執法。店外宣傳聲屬公共地方噪音，由警方判斷；環保署噪音投訴熱線係 2838 3111。如果間舖有酒牌兼搞音樂活動，環保署會用「合理人不能忍受的煩擾」準則去衡量，市區日間同晚間可接受聲級大約係 65–70 dB(A)。

第二條紅線係消防分界，更加唔犯得：店內火警鐘、火警廣播系統屬於消防裝置，受《消防（裝置及設備）規例》規管，要時刻保持有效操作，每年須由註冊承辦商做一次定期檢查，檢查完 14 日內要發出證書送交消防處。千祈唔好貪方便將店舖音響駁落火警系統，或者裝修郁到天花喇叭位嗰陣掂到火警線路，有疑問就問註冊消防承辦商，唔好自己嚟。

收到消減噪音通知書唔使驚，但唔好唔理：通知書會畀限期你減噪，限期內做好（較細聲、改擺位、縮短戶外廣播時間），保留返你做過咩嘅紀錄，環保署覆查嗰陣有得交代。唔遵守先會構成罪行，一收到就郁手處理，成本最低。

日常保養同開業檢查表

音響系統最傷係長開：開舖開機、收舖熄機，唔好 24 小時長開燒電兼燒喇叭。日常保養分三樣：喇叭紙盆會受潮老化，留意有冇「拆聲」；咪高峰電池同接收器定期檢查；每個月做一次全舖試音，逐個分區行一圈聽。邊個負責、幾耐 check 一次，要寫死，唔好靠「邊個得閒邊個做」。

開業前用呢張表收貨：分區試音全部通過、咪高峰（有線無線）試音通過、緊急通知全舖聽到、行出店外聽一圈確認唔構成干擾、各分區標準音量已貼機身、保養期同上門維修聯絡人已寫低。硬件搞掂之後，店內數據管理都要跟上：POSKing「POS 系統＋收銀鏡頭套裝」HK$4,950 一次性買斷免月費，免月費年費（來源：根據本系列既定實價，查閱日期：2026-10-21）。分工要講清楚：呢套裝備入面，POS 淨係記低用咩方式畀錢同做分類對數，錢唔經 POS 收，實際收款經獨立渠道做。「其他產品價格未確認，需報價。」