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708 只覆核 704:帳號權限入冊冊嘅人口要講明
評冊同入冊係兩種唔同工夫,今次行嘅係前者,目光只會停留喺 704 嗰本冊上面,睇佢交代得夠唔夠齊全。
704 嘅來歷要先講清楚,佢係為咗記低 700 嗰趟覆核工作而開嘅冊,700 嗰趟工作對住嘅係 696 嗰本冊,層層之間各有自己嘅位置,唔好將佢哋當成同一樣嘢。
今篇唔會再去判斷 700 嗰趟覆核做得啱唔啱,亦唔會將 696 入面嘅舊紀錄搬返出嚟講多次,焦點只係 704 呢本冊本身寫得完唔完整。
人口講到明,之後講冊面、編號、時刻嗰陣先有固定嘅對照對象,人口一模糊,後面每一節嘅評語都會企唔穩。
704 冊面身份點樣認得返
攞起 704 之前,先睇冊面頭幾行寫咗乜,編號係咪清楚寫住 704,名目係咪講到明呢本屬於帳號權限變更呢條線,覆蓋邊段日子係咪同樣寫得出。
冊面三個要素缺咗邊一個,搵冊嗰位都要靠估,冊架上面外貌相近嘅冊一多,估錯本嘅風險就會隨之而起,冊面本身就係第一道門檻。
冊面講嘅對象同內頁開頭講嘅對象如果對唔上,覆核嗰陣應該先將呢個出入記低,唔好當睇唔到就繼續評落去。
冊面寫得夠具體,交接嗰陣接手嘅同事憑冊面幾行字已經可以肯定手上攞住嘅係咪 704,唔使再四圍問當日邊個負責寫冊。
704 冊編號點樣對返 700 覆核同 696 嗰本冊
對編號嗰陣,睇下 704 每格係咪同時標出兩個出處,一邊指向 700 嗰趟覆核,另一邊指向 696 嗰本冊入面相對應嘅格,出處兩邊齊晒,追查嘅路先至行得通。
出處嘅標示要分得清楚,邊個標示屬於 700,邊個標示屬於 696,標示一混埋,就算格格都有數字,睇冊嗰位都好難講邊個數對住邊件事,核對嘅作用就會大打折扣。
遇到搵唔到對應編號嘅格,覆核嗰位唔好自己諗一個編號填返入去頂數,應該停低手,將斷口如實寫低,留返俾後續程序去處理。
跳號或者撞號喺並排對照嗰陣好易浮面,呢啲浮出嚟嘅唔對稱就係完整性有問題嘅訊號,應該寫入結論,唔好視而不見。
704 冊兩個時刻點樣拆開睇
704 入面要交代兩個唔同時刻,第一個係 700 嗰趟覆核完成嗰刻,第二個係嗰趟覆核嘅內容落入 704 嗰陣,兩個時刻要分開格嚟記,唔好寫埋同一格。
兩個時刻擺埋同一格,之後睇冊嗰位就會以為兩件事同時間發生,時間線一亂,有人追問點解落冊會遲,冊入面就答唔到。
寫入冊嗰刻遲過完成嗰刻,本身唔一定係錯,但兩者相隔幾耐要由冊面睇得到,相隔時間睇唔到,評核嗰陣就講唔到寫入冊係咪拖得太耐。
時刻記到幾細,成冊要維持同一標準,開頭記到分鐘,後面就唔好忽然改做只記日子,標準半路一變,翻查嗰位就要重新適應。
704 冊寫法係咪全冊劃一
擺位同句式一換,搵資料嘅人就要重新估一次規律,冊入面同一類內容前後用唔同方法呈現,睇落就會覺得散,核對嗰陣亦容易睇漏。
見到嘅內容同自己嘅睇法要分開行嚟寫,見到嗰行只講事實,睇法嗰行只講判斷,兩行一交錯,後來睇冊嗰位好易將判斷當成親眼見到嘅嘢。
動作嘅叫法前後唔同,睇冊嗰位自然會諗,唔同叫法係咪代表唔同步驟,意思一散,冊嘅可信程度亦會跟住跌。
行文半路要改唔係唔得,改嗰頁要交代喺邊度開始改同點解要改,交代一缺,成冊就會似由兩個人分開寫,連貫感亦會斷開。
704 冊更正補記痕跡標得明唔明
原句錯咗都唔好抹走,留返喺原位,旁邊補返改好嘅版本,再標明幾時改,咁樣先至追得返成個改動過程。
漏咗嘅格要事後先補返,補嗰句要講明係事後補,補邊一格同幾時補都要寫出嚟,唔好令睇冊嗰位誤會嗰格本來已經喺度。
原句一遮一抹,追查條線就會斷,之後就算攞住改好嘅版本,都搵唔返最初寫咗乜,記號亦會失去對照嘅對象。
記號夠清楚,接手嘅同事沿住記號行一次就明,唔使再去問當日寫冊嗰位,冊值唔值得信,好大程度就係睇呢啲記號。
704 冊存放檢索同換冊收口點覆核
存放嗰 part 先睇正本擺邊,邊個崗位負責睇住佢,借出借入點樣登記,呢三樣寫齊先算交代到,寫人名唔及寫崗位可靠,因為人名會換,崗位變動冇咁密。
檢索路徑要寫到明,去邊度搵、搵邊個崗位協助,路徑一寫明,就算冇參與當日工作嗰位,照住幾行字都搵得到,唔使逐個櫃去撞。
交接嗰格要記低邊兩個崗位接手、交邊本同幾時交,邊樣漏咗,日後想查返轉手嗰刻,就會冇依據。
舊冊轉新冊嗰陣,新冊頭頁要講明接邊本舊冊,舊冊尾頁要交代下一本由邊個編號接續,頭尾兩邊對得返,中間先至唔會斷開。
704 冊抽查點樣取捨同結論點樣寫
抽查揀邊幾格要有講得出嘅規則,唔好憑感覺隨手揭幾頁,抽過邊啲編號、睇到啲乜、有邊啲位唔齊,全部都要留低紀錄。
抽法講唔清,結論寫得幾肯定,睇結論嗰位都唔會知個結論由邊幾頁嚟,範圍講到明,結論先至企得穩。
結論寫嗰陣要分層次,先寫事實,後寫判斷,次序一調轉,翻查嗰陣就分唔清邊句係見到嘅嘢、邊句係諗法。
缺口要逐個列入結論,列得越具體,之後補返嗰位照住做就容易好多,一句籠統評語對補返起唔到作用。
704 冊補返缺口之後先至收尾
埋尾之前,由冊頭到冊尾再覆一次:冊面認唔認得出 704,編號扣唔扣得返 700 同 696,兩個時刻係咪分開格記,寫法係咪成冊一致,更正痕跡齊唔齊,換冊編號接唔接得埋,存放同交接有冇寫明,抽查同結論係咪分層寫,有邊樣未齊就記入結論,照既定程序補返齊先收尾。提到收銀嗰陣,本冊只係用嚟對照收過邊類款項,實際收錢嘅流程喺另一度處理。
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冊面交代齊全,先至值得後來嘅人放心沿住佢翻查。