門市顧客免費 Wi-Fi 使用條款與店家責任：免責聲明點寫

第一節：條款先行——免費 Wi-Fi 唔只係一件設施

好多門市開免費 Wi-Fi，只諗到「買個 router 就搞掂」。但顧客一連上你部機，你同每一個連線嘅顧客之間，就多咗一層服務關係。條款寫得唔清楚，出事先諗起，已經太遲。呢篇文章集中講三樣嘢：使用條款點寫先至有可能有約束力、顧客用你部 Wi-Fi 做壞事你有冇法律責任、免責聲明實務上點寫。至於 Wi-Fi 本身嘅設置、加密同私隱保護，係本系列早前設置篇嘅範圍，呢度唔重複。

先定性：以下全部內容係實務建議、非法律意見。香港條款執行嘅司法標準、店舖免費 Wi-Fi 會唔會受版權安全港保障等具體問題，公開資料未能核實；你寫條款之前，最好就自己店舖嘅實際做法諮詢律師——本文結尾亦會再提一次。（屬實務建議、非法律意見）

第二節：你開免費 Wi-Fi，通訊局就當你係牌照持牌人

根據通訊事務管理局辦公室嘅小冊子，自 2003 年公共無線區域網絡服務類別牌照推出以來，任何人士或法團用符合技術準則嘅無線電通訊器具（例如 Wi-Fi 路由器）提供公共 Wi-Fi 服務，就自動成為類別牌照持牌人，無須申領個別牌照。小冊子列明嘅私營場所例子包括餐廳、酒樓、咖啡室、購物商場——門市店舖屬同類場所。換句話講，你門市自己買個 router 開俾顧客，喺法律上你已經係持牌人：唔使申請，但身份係自動有咗。（來源：通訊事務管理局辦公室《在私營場所提供公共 Wi-Fi 服務須作登記》小冊子，查閱日期：2026-10-20）

持牌人要按牌照條款營運，包括向通訊局登記：提供持牌人名稱及聯絡資料、系統位置、所用頻帶。登記程序免費，唔係另一個牌照，係備案性質嘅登記。好多小店以為「Wi-Fi 係我自家嘢，唔使同政府講」，但公共 Wi-Fi 同自己屋企用嗰個 router，法律身份完全唔同。（來源：同上小冊子，查閱日期：2026-10-20）

第三節：冇登記「有可能」觸犯《電訊條例》——呢句點理解

小冊子原文講：提供公共 Wi-Fi 服務者如沒有登記成為類別牌照持牌人，「有可能觸犯《電訊條例》」。注意原文用嘅係「有可能」，唔係「一定會」——是否違法要睇實際情況同執法判斷。你唔好自己嚇自己寫成「開 Wi-Fi 冇登記就犯法」，亦唔好當冇事。登記免費又唔複雜，正常做法係做咗佢。（來源：通訊事務管理局辦公室《在私營場所提供公共 Wi-Fi 服務須作登記》小冊子，查閱日期：2026-10-20）

有兩種情況係唔使登記嘅。第一，你只係提供場所，讓其他公共 Wi-Fi 營辦商嚟提供服務——例如商場由營辦商統一做 Wi-Fi，你自己唔算提供者，唔使登記。第二，在家、辦公室或校園作私人用途嘅 Wi-Fi，亦無須申領牌照。所以「要唔要登記」嘅分水嶺係：究竟係「你」定係「人哋」喺度提供緊公共服務。（來源：同上小冊子，查閱日期：2026-10-20）

第四節：登入頁「我同意」按鈕——背後係合約

大多數門市 Wi-Fi 用登入頁：顧客一連，就跳出個頁面，要按「同意使用條款」先上到網。根據 CLIC 嘅消費者合約資訊，合約要成立，需要要約、接受該要約、代價同訂立法律關係嘅意圖；要約一經對方接受即具約束力，而且香港一般消費者合約毋須書面形式。套落嚟就係：條款係你嘅要約，顧客按「同意」就係接受——個按鈕唔係裝飾，係合約機制。（來源：CLIC 消費者合約頁，查閱日期：2026-10-20）

實務上嘅關鍵係次序：條款要喺顧客「用之前」清晰展示，唔係連咗網先至搵得到。顧客實際知悉並接受，先至有較強嘅約束力。但「點寫先至喺法庭有效」嘅具體司法測試，公開資料未核實，所以下面嘅做法要當係實務建議，而唔係包贏嘅法律公式。（來源：CLIC 同上，查閱日期：2026-10-20）（屬實務建議、非法律意見）

第五節：可接受使用政策——要寫明邊啲行為唔得

一份實用嘅可接受使用政策，核心係列明禁止用途：唔可以用嚟下載或分享侵犯版權嘅內容、唔可以進行網絡攻擊或未經授權取用他人電腦、唔可以傳送違法或有害內容、唔可以長時間佔用大量頻寬去干擾其他顧客使用。寫得具體，之後你執行起嚟先至有依據。（屬實務建議、非法律意見）

另外兩句唔可以漏：第一，你保留喺發現違規時暫停或終止該顧客使用服務嘅權利；第二，講明服務按現狀提供，你唔保證連線速度、穩定性同安全性。呢啲都係實務建議，唔係法院認可嘅範本字句——點樣寫先至穩妥，最終都要由律師因應你嘅店舖情況拍板。（屬實務建議、非法律意見）

第六節：顧客用你 Wi-Fi 做壞事——法例針對嘅係行為人

顧客喺店內用你嘅 Wi-Fi 下載侵權電影，責任喺邊個？根據 CLIC 嘅版權資訊：只係上網睇文、聽歌，短暫同偶然嘅複製受《版權條例》第 65 條豁免，唔算侵權；但將作品下載到電腦硬碟作永久儲存，除非得到版權擁有人特許，否則就係侵權——侵權嘅係做下載嗰個人，即係顧客本人。《版權條例》第 118(1) 條針對侵權複製行為嘅刑事罪行（製作、管有、分發侵犯版權複製品等），一經定罪可判監 4 年及就每項侵權複製品罰款 $50,000，針對嘅都係侵權行為人本身，唔係提供網絡嘅店家。（來源：CLIC 知識產權（版權）頁，查閱日期：2026-10-20）

如果顧客用嚟做網絡攻擊，情況類似。《電訊條例》第 27A 條訂明：任何人藉着電訊，明知而致使電腦執行任何功能，從而喺未獲授權下取用該電腦所保有嘅任何程式或數據，即屬犯罪（例如黑客入侵）。《刑事罪行條例》第 161(1)(c) 條（有犯罪或不誠實意圖而取用電腦），循公訴程序定罪可處監禁 5 年；而第 27A 條最高為第 4 級罰款（$25,000）。法改會網絡罪行報告更明言：「目前，香港並無任何適用於電腦網絡罪行的特定條例」。重點一樣：法例針對嘅都係行為人。（來源：立法會文件、法改會網絡罪行報告，查閱日期：2026-10-20）

咁店家會唔會被追究？就已核實嘅公開法律資訊而言，目前未見任何香港特定法例明文規定店家須為顧客經店內 Wi-Fi 作出嘅違法行為承擔法律責任。換句話講，唔好自己喺條款度寫「本店為顧客一切網絡行為負責」——法律冇咁要求，條款亦唔好攬上身。（屬實務建議、非法律意見）（來源：CLIC 知識產權（版權）頁、法改會網絡罪行報告，查閱日期：2026-10-20）

第七節：「安全港」聽落好勁——但唔好亂用嚟保障自己

有店主聽過《版權條例》嘅「安全港」制度（第 88A–J 條），就想當係護身符。根據 CLIC：安全港為「聯線服務提供者」提供保障——「服務提供者」指藉電子設備或網絡（或同時藉兩者），提供任何聯線服務或為任何聯線服務操作設施嘅人；符合訂明條件下，毋須為服務平台上發生嘅侵權行為負法律責任。條件包括：獲告知或得悉平台出現侵權活動後採取合理措施限制或遏止，以及不曾收取可直接歸因於該項侵犯嘅財務利益（第 88B(2) 條）；服務提供者亦毋需主動監察平台。（來源：CLIC 知識產權（版權）頁，查閱日期：2026-10-20）

但係——一間門市店舖提供免費 Wi-Fi，算唔算呢個定義下嘅「服務提供者」而受安全港保障，公開資料未核實，CLIC 舉嘅例子亦只係 ISP、搜尋工具、資料儲存平台。所以條款入面唔好寫「本店受版權條例安全港保障」，亦唔好喺對外宣傳咁講；真係要靠呢個制度，先問律師你符唔符合資格。（屬實務建議、非法律意見）（來源：CLIC 同上，查閱日期：2026-10-20）

第八節：免責聲明實務寫法——四句式範本

綜合上面嘅實務建議，一份門市 Wi-Fi 使用條款入面嘅免責聲明，可以用四句式起草：第一，列明禁止用途（唔可以用嚟侵犯版權、進行網絡攻擊、未經授權取用他人電腦資料）；第二，講明顧客須為自己嘅網絡行為負責；第三，服務按現狀提供，唔保證速度、穩定性或安全性；第四，你保留喺發現違規時暫停或終止服務嘅權利。以下全部標明：屬實務建議、非法律意見。

寫法上嘅細節：條款要用顧客睇得明嘅語言，唔好成篇法律術語；登入頁要喺顧客按「同意」之前完整展示，唔好收埋喺三層連結之後；保留一份版本紀錄，幾時改過條款、改咗邊句，留低紀錄。呢啲唔係法律要求，係實務上保護自己嘅習慣。最後一次提醒：草擬完成之後，攞去畀律師睇一次先至上線，本文唔係法律意見。（屬實務建議、非法律意見）

第九節：落地四步——今個星期就做得晒

落地其實唔複雜。第一，決定你係自己營運定係交畀營辦商：自己營運就去通訊局做免費登記；交畀營辦商就確認合約寫明邊個係服務提供者。第二，起草使用條款同可接受使用政策，按第八節四句式寫，畀律師睇過。第三，登入頁要喺「同意」之前完整展示條款，版本留紀錄。第四，店內收銀系統同 Wi-Fi 條款一齊諗——顧客連 Wi-Fi 留低嘅到店紀錄，同 POS 交易紀錄對得上，營運先至完整。POSKing「POS 系統＋收銀鏡頭套裝」HK$4,950 一次性買斷免月費，免月費年費（來源：根據本系列既定實價，查閱日期：2026-10-20）。

總結一次本文嘅紅線：自己營運公共 Wi-Fi 就係類別牌照持牌人，免費登記唔好漏；冇登記「有可能」觸犯《電訊條例》，唔好寫成必然，亦唔好當冇事；條款要喺使用前展示、顧客明確接受；顧客違法責任喺顧客本人，店家唔好喺條款度攬上身；安全港唔好亂用嚟自我保障。其他產品價格未確認，需報價。（來源：根據本系列既定實價，查閱日期：2026-10-20）