店內顧客雨傘管理指南：雨傘架、雨傘套、濕傘處理同遺失實務

一、香港雨勢與雨傘架選購與擺放

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）指出，1991-2020 年氣候平均全年雨量為 2431.2 毫米。

把 12 個月雨量 33.2、38.9、75.3、153.0、290.6、491.5、385.8、453.2、321.4、120.3、39.3 同 28.8 毫米相加，得到 2431.3 毫米，同表格 2431.2 毫米相差 0.1 毫米，屬於四捨五入差異。

12 個月降雨時數相加得到 994 小時，同表格 993 小時相差 1 小時，屬於四捨五入差異。

把 6 月至 9 月四個月的雨量 491.5、385.8、453.2 同 321.4 毫米加埋，得到 1651.9 毫米，再除以全年 2431.2 毫米，得出約 67.9%。

換句話講，6 月至 9 月四個月雨量佔全年約三分之二。

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）指出，1991-2020 年氣候平均每年有 0.1 毫米或以上降雨的日數為 139.90 日。

把 6 月至 9 月四個月的降雨日數 19.33、18.43、17.50 同 14.90 日加埋，得到 70.16 日，再除以全年 139.90 日，得出約 50.2%。

雨量佔比高於日數佔比，說明 6 月至 9 月的雨較大，唔單止係日數多。

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）指出，2025 年全年雨量為 2558.7 毫米，比 1991-2020 年平均高約 5%。

2558.7 減 2431.2 等於 127.5，127.5 除以 2431.2 得出約 5.24%，同原文約 5% 一致。

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）指出，2025 年發出 16 次紅色暴雨警告及 5 次黑色暴雨警告，兩者各自打破最高全年紀錄。

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）指出，2025 年 8 月 5 日天文台總部錄得單日雨量 368.9 毫米，係 1884 年有紀錄以來 8 月最高單日雨量。

368.9 除以 8 月平均雨量 453.2，得出約 81.4%，同原文超過 80% 的講法一致。

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）指出，2025 年降雨集中在 7 月至 9 月，該三個月雨量佔全年超過 80%。

80% 門檻對應的毫米數為 2046.96，計算方法是 2558.7 乘 0.8，原文並無列出該三個月各自雨量。

雨傘架的作用係畀顧客有固定位置放濕傘，減少濕傘拎入店內四圍滴水。

選購時可以考慮容量、穩定性、集水設計同清潔方便程度，擺放位置應該喺入口旁邊，唔阻塞通道同顧客動線。

雨傘架唔需要追求複雜功能，重點係顧客一眼睇到、隨手放到、拎返容易。

本篇並無引用專門規定雨傘架位置的香港法例，擺放安排屬於實務建議。

純屬舉例：一間細店可以喺入口旁邊放一個有集水盤的雨傘架，顧客入店前將濕傘放入架，離店時自行取回。

二、雨傘套派發與環保替代

南華早報（查閱日期：2026-10-18）指出，綠色力量調查的 53 個商場、商業大廈及政府設施之中，約 90% 喺落雨時派發一次性膠雨傘袋，主要理由係保持地面乾爽及防止跌倒。

90 乘 53 再除以 100，得到約 47.7，即約 48 個場所，原文寫約 90%，並非精確 48 個。

南華早報（查閱日期：2026-10-18）指出，該調查的平均派發速度為每 45 分鐘約 288 個雨傘袋。

288 除以 45 再乘 60，得到每小時約 384 個，原文並無說明係每入口定每建築物合計。

南華早報（查閱日期：2026-10-18）指出，報道用「as many as」形容推算上限，指 6 月至 9 月雨季期間可能用上多達 1400 萬個一次性雨傘袋。

把報道給出的派發速度同降雨時數直接乘埋，每小時約 384 個乘 576 小時，再乘 53 個物業，得出約 1172 萬個，同報道的 1400 萬個相差約 227 萬個，差距約 19.4%。

南華早報（查閱日期：2026-10-18）的 1400 萬個數字，應該理解為報道的推算上限，唔係已驗證的實際用量。

南華早報（查閱日期：2026-10-18）引用的 6 月至 9 月平均降雨時數為 576 小時。

香港天文台（查閱日期：2026-10-18）表格顯示，6 月至 9 月降雨時數分別為 118、93、103 同 77 小時。

把 118、93、103 同 77 小時加埋，得到 391 小時，同報道引用的 576 小時口徑唔同，應該分開理解。

南華早報（查閱日期：2026-10-18）指出，綠色力量建議商場同物業管理公司考慮增設自動雨傘烘乾機、雨傘架、地墊及回收箱，並用唔同地面物料幫助防滑。

綠色力量的建議屬於建議，唔係已證實可以減少某百分比跌倒個案的措施。

Seton Australia 產品規格表（查閱日期：2026-10-18）描述，雨傘袋機放在建築物入口，訪客將濕傘套入袋，拉出後繼續行走，減少水滴到地面。

該描述屬於產品功能描述，唔係香港商戶必須採用的規定。

商戶可以按店面大小同客流，選擇派發雨傘套、設置雨傘架、設置回收箱，或者幾種做法配合使用。

環保替代方面，可以考慮雨傘架加集水盤同回收箱，減少一次性雨傘套用量。

純屬舉例：一間店可以喺入口放回收箱，收集顧客用完的雨傘套，方便之後分類處理。

三、濕傘處理與地面防滑

食物環境衞生署食物衞生守則（查閱日期：2026-10-18）針對食物處所，指出廚房及食物室地板應該用防滑、淺色、不吸水及耐用的物料鋪設，並喺同牆壁交接處呈弧形。

該守則只適用於食物處所，一般零售店顧客區並唔喺同一條文的適用範圍內。

食物環境衞生署食物衞生守則（查閱日期：2026-10-18）指出，食物處所的牆壁、地板、門、假天花、木器及所有其他部分應該保持清潔及維修良好，食物處所 6 米範圍內的任何公眾地方或建築物公用地方應該沒有垃圾或廢物。

食物環境衞生署食物衞生守則（查閱日期：2026-10-18）的 6 米範圍屬於食物處所的條文，唔係所有商戶門口的法定清潔範圍。

食物環境衞生署食物衞生守則（查閱日期：2026-10-18）指出，廚房及食物室地板應該最少每日用洗滌劑清洗一次，地板表面應該維持良好狀況，沒有裂縫、罅隙或其他缺陷。

該清洗頻率針對廚房及食物室，唔係顧客區地板的同一法定要求。

食物環境衞生署食物衞生守則（查閱日期：2026-10-18）指出，廁所地板及牆壁表面應該經常用水及洗滌劑清潔，並時刻保持乾爽。

該保持乾爽要求針對廁所，唔係店面入口的同一法定要求。

食物環境衞生署食物衞生守則完整版（查閱日期：2026-10-18）指出，廚房及食物室地板應該向地漏傾斜，吸水物料製的地氈及地墊不應設於食物室、食物貯存區、廁所及其他潮濕地方，亦不應使用木板條。

該地墊限制針對食物室等範圍，一般零售店入口地墊唔喺該句的適用範圍內。

實務上，雨天應該加強巡查入口地面，發現水漬即時抹乾，並喺清潔期間放置提示。

入口可以鋪設防滑地墊，配合雨傘架同雨傘套，減少雨水帶入店內。

香港大學法律學院教學頁（查閱日期：2026-10-18）轉述第 314 章第 2(2) 條。需要分清：「有足夠程度控制」係普通法判例（Wheat v Lacon）用來判斷邊個算佔用人的測試，並非第 2(2) 條本身寫出的定義；第 2(2) 條大意係條例規管的責任性質源於佔用或控制處所，但「邊個算佔用人、邊個算訪客」維持普通法原有分類，不作改變。

本篇涉及的法例說明來自公開解說轉述，並非電子版法例原文逐字引文，如需引用條文原文，請直接查閱電子版法例。

香港大學法律學院教學頁（查閱日期：2026-10-18）轉述，訪客係指獲佔用人明示或默示准許進入處所的人，該頁寫佔用人對訪客負有注意責任，對擅闖者則不負有該等責任。

該表述屬於教學頁的簡化表述，唔係條文原文，唔應該將佢當作絕對法律結論，讀者如有疑問應該尋求法律意見。

四、雨傘遺失認領流程

本篇涉及的法例說明來自公開解說轉述，並非電子版法例原文逐字引文，如需引用條文原文，請直接查閱電子版法例。

店內拾獲雨傘時，建議記錄拾獲日期、時間、地點、雨傘外觀特徵、拾獲人及存放位置。

認領時要求認領人描述特徵作核對，唔要求對方提供同認領無關的個人資料。

個人資料私隱專員公署案例 1997C08（換領禮品計劃）（查閱日期：2026-10-18）指出，個人資料的收集須屬足夠但不超乎適度，同使用目的有關，為換領禮品計劃收集身分證號碼一般屬於過多，該案例原案情境為換領禮品計劃，並非針對認領的直接指引。

個人資料私隱專員公署案例 2014C16（電訊公司更換 SIM 卡）（查閱日期：2026-10-18）指出，核實身分可以即場出示附有相片的身分證明文件核對，收集身分證副本屬於過多，唔需要複印留存，即場出示核對係針對該案的核實安排，並非針對認領的直接指引。

認領流程建議用收據編號同外觀描述核對，兩者相符先交回，取回後由領取人簽收，簽收紀錄只記錄領取事實。

香港警務處（查閱日期：2026-10-18）指出，網上報案中心設有報失分類，當中包括遺失動物及遺失財物。

該頁只證明警務處提供網上報失途徑，唔代表商戶拾獲雨傘必須即時喺網上報案。

香港警務處拾獲財物專頁（查閱日期：2026-10-18）指出，只顯示喺過去 90 天內由警方接收的現金或價值超過 5000 港元的財物。

香港警務處拾獲財物專頁（查閱日期：2026-10-18）的 90 天屬於顯示期，唔係處理期限，5000 港元屬於顯示門檻，唔係警方接收財物的門檻，亦唔係商戶保留失物的期限。

港鐵附例第 40 條（查閱日期：2026-10-18）指出，任何人喺鐵路處所內拾獲失物須向最近車站的職員報告，除獲授權人員外，任何人不得從列車或車卡取走失物，除非目的係即時交畀獲授權人員。

該附例只適用於港鐵處所，唔適用於一般商戶店內拾獲雨傘的程序。

港鐵附例第 41(1) 條（查閱日期：2026-10-18）指出，其他貨品或物品須保留 1 個月，期滿仍無人認領即當作成為港鐵財產，港鐵可以出售或以其他認為合適的方式處置。

社區法網（查閱日期：2026-10-18）指出，違反港鐵附例第 40 條可被罰款 2000 港元。

社區法網（查閱日期：2026-10-18）指出，該 2000 港元罰款只適用於港鐵處所違反第 40 條的情況，唔適用於一般商戶拾獲失物不報告的情況。

店內拾獲雨傘的保留安排，應該喺事前訂明並向顧客講清楚。

CPH Legal 解說（查閱日期：2026-10-18）轉述，根據第 210 章盜竊罪條例第 2 條，任何人不誠實地挪佔屬於另一人的財產，意圖永久剝奪該另一人的財產，即屬盜竊。

《盜竊罪條例》第 210 章第 9 條規定，一經循公訴程序定罪，可處監禁 10 年，本篇未直接讀取 e-Legislation 原文，條文措辭以 e-Legislation 現行文本為準。

CPH Legal 解說屬於律師事務所解說，唔係電子版法例條文原文。

CPH Legal 解說（查閱日期：2026-10-18）轉述，喺街上拾獲銀包並打算據為己有屬於不誠實，如拾獲後打算交到警署，則沒有不誠實。

拾獲雨傘之後，店員應該按店內程序登記及跟進，唔應該據為己有。

貴重物品建議即交警署，詳情見《顧客喺店內遺留物品點處理？保管、登記、報警、處置完整指南》。

五、借遮服務參考做法

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，香港賽馬會借遮覆蓋全港 101 個場外投注處，按金 50 港元，借用期限 14 天，完好交還可全額退回，須憑按金收據正本取回按金。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，順豐香港借遮覆蓋全港 144 個指定服務網點，須為會員並開通儲值卡，扣除 200 會員積分及 50 港元按金，租借限期 3 天。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，順豐逾期第 1 日扣按金一半，即 25 港元，逾期第 2 日扣全部按金，即 50 港元。

25 除以 50 等於 0.5，即 50%，50 除以 50 等於 1，即 100%。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，順豐租借限期的起計方法為首日起計為 1 天，之後每 24 小時計算為 1 天。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，太古城中心及太古廣場借遮按金 100 港元，須於借用後 7 日內歸還。

100 除以 50 等於 2，即太古按金係馬會及順豐按金的 2 倍。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，太古城中心借還時間為上午 10 時 30 分至晚上 8 時，太古廣場為每日上午 10 時至凌晨 12 時。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，全港港島、九龍及新界區有超過 80 間商場及商廈提供免費借遮及雨衣服務，全港借遮點超過 200 個。

101 加 144 再加 80 等於 325，超過 200，同原文超過 200 個的講法一致，沒有矛盾。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）列出的馬會 14 天規則、順豐積分及按金規則、太古 100 港元按金，各自屬於該機構的安排，唔係一般商戶的通用規則。

商戶如提供借遮服務，建議喺借出前講明按金、借用期限、逾期安排、歸還方法同收據安排，並將安排寫喺借遮收據上。

U Lifestyle（查閱日期：2026-10-18）指出，馬會借遮須憑按金收據正本取回按金，收據係取回按金的憑證。

純屬舉例：一間店可以準備少量借用雨傘，顧客借遮時發出收據，歸還時憑收據核對，再退回按金。

六、員工分工

雨天當值安排應該分工清楚，入口、地面、收銀同存放位置各有負責人。

入口負責人留意雨傘架同雨傘套數量，發現唔夠及時補充。

地面負責人巡查入口同通道，發現水漬即時抹乾，並喺清潔期間放置提示。

收銀負責人處理借遮收據同遺失認領登記，確保紀錄齊全。

存放位置負責人留意雨傘架秩序，發現雨傘跌低或者阻塞通道即時整理。

交接班時應該交代雨傘架數量、借出雨傘數量、拾獲雨傘數量同未處理事項。

員工應該知道，店內拾獲雨傘唔應該據為己有，應該按店內程序登記及跟進。

純屬舉例：一間店可以安排開店員工檢查雨傘架同地墊，收店員工點算借出未還的雨傘，再將結果寫入交接紀錄。

七、雨天高峰安排

雨天高峰通常出現喺落雨開始同放工放學時段，店內應該預留人手應付。

落雨前可以預先檢查雨傘架、地墊、雨傘套存量同回收箱位置，提早準備好過落大雨先處理。

落雨期間加密巡查入口地面，發現水漬即時抹乾。

雨停之後檢查地面同雨傘架，將濕地墊晾乾或者更換，清理回收箱。

暴雨警告期間，店內應該留意天文台最新消息，並按實際情況調整人手同營業安排。

純屬舉例：一間店可以喺落雨前將雨傘架移到入口當眼位置，雨停後再移返原位，保持通道暢通。

八、檢查表與聯絡

開店前後逐項核對，有助減少遺漏。

入口雨傘架已經擺好，唔阻塞通道。

雨傘套存量足夠，回收箱已經放好。

入口地面乾爽，防滑地墊已經鋪好。

借遮收據同認領登記表已經準備好。

拾獲雨傘已經登記，存放位置清楚。

員工分工已經交代，交接紀錄已經寫好。

雨停之後地面同地墊已經檢查同處理。

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本篇內容屬於一般營運參考，唔構成法律意見，如有疑問應該尋求專業法律意見。