《門市收銀找續托盤交接紀錄管理》
交接簿係乜嘢,點解要獨立成冊
門市收銀找續托盤每日由唔同同事接手,邊個交、邊個接、交嗰陣個盤係咩狀態,如果只靠口講,過咗一更就好難追返。
交接簿就係專門記低每次交收嘅一本紀錄,佢唔係用嚟記低成間舖有幾多個托盤,定期盤點嗰本帳同每更交接簿係兩本唔同嘅紀錄,詳情見 post-607。
簿入面每一筆交收都應該對應到一次真實發生嘅交接,冇交接就唔好寫,寫咗就代表交收雙方都認可嗰次紀錄嘅內容。
至於交嗰陣點樣對盤,屬於 post-575 第 8 節嘅範圍,本篇唔會再講一次,只會講對完之後點樣將結果寫入簿。
每次交接要寫低嘅基本資料
每一次交接開頭都要寫低日期同更次,令之後搵返紀錄嗰陣可以直接按日子同更次去定位,唔使成本簿逐頁揭。
交出一方同接收一方嘅姓名都要寫齊,兩個人都要喺紀錄入面留名,咁先至分得清責任由邊一刻開始轉手。
交接時間都值得一併寫低,因為同一日之內可能有幾次交接,有咗時間先至排得返先後次序。
基本資料寫得越齊,之後有人問起某一次交接,先至唔使靠記憶去估當時係邊個當值。
托盤身份點樣寫先至對得返
每個托盤都要有一個固定嘅識別方法,例如編號或者位置名稱,交接簿寫嘅必須同托盤本身嘅標示一致。
如果門市有幾個托盤,簿入面更加要寫明今次交收嘅係邊一個,唔好只寫一個籠統嘅講法,否則之後根本分唔到邊個盤出過問題。
托盤換過標示或者調過位置嗰陣,交接簿就要用新嘅識別寫法,同時喺備註欄交代舊識別已經停用。
識別寫法全店統一最重要,唔同同事用唔同叫法,簿入面嘅紀錄遲早會亂。
點算結果點樣落簿
點算得出嘅結果要原原本本寫入交接簿,包括交收雙方都確認過嘅總數,以及店方要求分開面額列出嗰陣嘅分項寫法。
結果欄唔好只寫一啲含糊嘅字眼,因為呢類寫法之後完全對唔返數,真正嘅結果數字先至係有用嘅紀錄。
如果點算嗰陣有需要覆核嘅地方,簿入面應該寫低邊個部分需要再睇,而唔係將未確定嘅數字當成已確定咁寫落去。
寫好結果之後,交收雙方要即場對一次簿入面嘅數字,確認無誤先至進入簽名嗰一步。
差異點樣帶落下一更
有一次交接嘅結果同預期有出入,呢個出入唔好只留喺當事人心入面,要寫入交接簿嘅差異欄,令下一更嘅同事一接手就睇到。
差異欄要寫低出入嘅方向同金額,以及已經向邊個交代過,咁下一更先至知道呢件事係咪已經有人跟緊。
下一更接手嗰陣,要喺新一筆紀錄入面寫明已經收到上一更帶落嚟嘅差異,咁條鏈先至唔會喺交接位斷開。
差異本身點樣上報同跟進屬於 post-577 嘅範圍,本篇只講差異點樣喺簿入面承接落去,唔會再講上報程序。
簽名確認欄點樣簽先至算數
簽名欄係交接紀錄生效嘅關鍵,交出一方同接收一方都要親自簽名,唔可以由一個人代簽兩邊。
簽名最好喺交接完成嗰一刻即場簽,事後補簽會令人懷疑簽名嗰陣係咪真係見過嗰個結果。
簽名要寫到認得出係邊個,潦草到連自己人都認唔返嘅簽名,等於冇簽到一樣。
任何一方對紀錄內容有保留,都應該先喺簽名旁邊寫低保留嘅地方,然後先簽名,唔好簽完先至話當時唔同意。
字點寫、錯字點改、邊個可以補寫
交接簿要用全店同事都睇得明嘅寫法,數字要寫清楚,唔好用只有自己先明嘅簡寫。
寫錯字嗰陣應該用店方定好嘅更正方法,例如劃線更正再簽名作實,唔好用塗改液成個數字遮住,令人睇唔返原本寫過乜嘢。
補寫紀錄只可以由當值嘅交收雙方或者店方指定嘅負責人去做,而且要註明補寫嘅日期同原因。
任何更正都要留返原本字跡,事後有人查起上嚟先至睇到成個改動過程。
交接簿同收銀系統點樣分工
收銀系統記低嘅係交易層面嘅資料,而交接簿記低嘅係人手交收托盤嗰一刻嘅狀態,兩者記嘅嘢唔同,唔可以互相取代。
交接嗰陣,收銀系統只係留低每筆交易嘅付款方式紀錄、做好歸類同埋協助對數,收錢嗰下經店內獨立嘅收款途徑處理。
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如果系統數字同交接簿入面簽好名嘅紀錄對唔上,應該先以交接簿嘅簽名紀錄作為跟進起點,再慢慢搵兩邊點解會有出入。
交接簿點查、點存、點搵返舊紀錄
搵返舊紀錄嗰陣,應該先按日期同更次定位,再按托盤識別去收窄範圍,咁先至唔使成個月嘅紀錄逐頁睇晒。
托盤清潔嘅做法見 post-603,本篇只講交接簿點樣存放同查閱。
簿要放喺當值同事隨時攞到、同時又唔會俾無關人士隨便翻閱嘅地方,舊簿按店方定好嘅方式歸檔,查閱嗰陣要留低邊個查過、查過邊段期間。
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交接簿嘅價值在於每一次交收嘅資料都寫得齊全,之後先至有得查、有得對。