門市收銀員眼睛疲勞預防：長期睇屏幕點護眼

一、收銀員睇屏幕，眼睛疲勞係官方認可嘅短期健康問題

收銀員每日長時間面對 POS 屏幕睇單、睇付款、對數，眼睛一路處於緊繃狀態。勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》指出，長時間使用顯示屏幕設備可引致短期健康問題，包括眼睛疲勞（eyestrain）、身體疲勞及壓力；眼睛疲勞指眼部疲勞及頭痛嘅申訴，成因可包括屏幕顯示質素差、照明條件差、工作量大（來源：勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》，查閱日期：2026-10-20）。本文就係針對門市收銀櫃位呢個場景，講點樣預防。

先講邊界：本文只講長期睇屏幕嘅護眼安排。久企引致嘅腳痛、腰痛，見《門市收銀員久企健康管理：腳痛、腰痛點預防》；手指勞損見《門市收銀員手指勞損預防：長期掂收銀機、手勢點樣護》。三篇各講一塊，唔撈埋一齊。

另外要先講清楚：勞工處同一份指引指出，DSE 工作不大可能對眼睛或視力造成永久影響。護眼嘅重點係處理當下嘅疲勞同不適，唔係恐慌。本文亦唔會提供任何醫學診斷，所有數字一律以官方指引原文為準。

二、休息有官方時間表：1–2 小時休息 5–10 分鐘

休息安排有官方時間表。勞工處建議 DSE 工作與非 DSE 工作交替，令姿勢可以轉換、紓緩疲勞；如果安排唔到非 DSE 工作，建議按工作強度，連續 DSE 工作 1–2 小時後休息 5–10 分鐘（來源：勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》§3.3，查閱日期：2026-10-20）。門市排班可以直接將呢個寫入去：例如每收銀 1–2 小時，安排 5–10 分鐘離開屏幕。

gov.hk「護眼」頁另一個講法係：每閱讀或用電腦 30–40 分鐘，休息眼睛 3–5 分鐘（來源：gov.hk「護眼」頁，查閱日期：2026-10-20）。兩個都係官方建議，門市擇一執行就可以，重點係寫定、執行到，唔使兩個一齊做。

休息嘅意思係真正離開屏幕：行開吓、望遠啲，唔係轉去睇手機。休息嗰幾分鐘如果繼續對住另一個屏幕，眼睛等於冇休息到，休息時間就嘥咗。

三、20-20-20 規則：每 20 分鐘遠望 20 呎外 20 秒

職安局 2021 年小冊子提出「20-20-20」規則：每看屏幕 20 分鐘，休息 20 秒，望向 20 呎以外嘅景物（來源：職安局《OSH Tips for the Use of Display Screen Equipment》，查閱日期：2026-10-20）。養和醫院眼科部嘅護眼單張亦有同一原則：每使用 20 分鐘就要停頓，望向 20 呎以外景物最少 20 秒，令眼球肌肉放鬆（來源：養和醫院集團眼科部《兒童眼睛健康》單張，查閱日期：2026-10-20）。

門市收銀櫃位望出去，通常有舖外街道、對面招牌，20 呎以外嘅景物唔難搵。難嘅係記得做。實務做法係將佢變成習慣動作：例如每找完一輪錢、趁冇客嘅幾秒，抬頭望遠少少。唔使精確計時，重點係定時畀眼睛轉換焦點。

職安局同一個小冊子亦提醒：避免連續看屏幕超過一小時。配合 20-20-20，收銀員就算冇得離開櫃位，都可以喺崗位上做到基本嘅眼睛休息。

四、視距同擺位：35–60 cm，屏幕頂行眼睛水平或略低

視距有明確數字。勞工處指引以一般字體為例，舒適閱讀距離約 35–60 cm；屏幕首行字樣宜在眼睛水平或略低（來源：勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》，查閱日期：2026-10-20）。職安局中文課程文件亦講，屏幕與使用者距離約 350–600 mm 為佳，觀望角度建議約 15–20 度（來源：職安局《安全使用顯示屏幕設備》課程文件，查閱日期：2026-10-20）。

落到收銀櫃位，即係 POS 屏幕唔好放得太遠或者太近；收銀員坐定或者企定之後，屏幕頂行大概同眼睛一樣高或者低少少，視線微微向下。gov.hk「護眼」頁亦係咁講：屏幕放在身體正前方、略低於眼睛水平（來源：gov.hk「護眼」頁，查閱日期：2026-10-20）。

安裝嗰陣就要諗埋：屏幕支架最好可以調校傾斜同高度，先至配合到唔同身高嘅收銀員。固定死、郁唔到嘅擺法，長遠一定有人要就部機，唔係部機就個人，疲勞只會越嚟越嚴重。

五、屏幕設定：亮度對比調至舒適，深色字淺色底

勞工處指引要求：屏幕影像應清晰、穩定；字體大小及行距要適中；亮度與對比度應易於調校，經常調至舒適水平（來源：勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》，查閱日期：2026-10-20）。「調至舒適水平」呢句好重要——官方冇畀一個固定亮度百分比，因為每個人、每個環境嘅舒適點都唔同，要畀收銀員自己調。

對比方面，gov.hk「護眼」頁建議用深色字配淺色底以加強對比；勞工處亦提到深色字配淺色底可令反光較不顯眼。POS 軟件如果有得揀主題，揀對比清晰嘅淺色底，睇落會舒服啲。

硬件保養都係護眼一部分：勞工處提醒老化屏幕要更換、有污要清潔；gov.hk「護眼」頁亦叫定期清潔屏幕，免塵埃影響顯示清晰度。收銀屏幕成日俾人掂，定期抹乾淨，唔係為好睇，係為睇得清、睇得冇咁辛苦。

六、燈光同防眩光：300–500 lux，屏幕與窗戶成直角

照度有數字：無工作照明時，工作區照度應為 300–500 lux；牆、天花、地板宜用中等反光物料，以免陰暗或眩光（來源：勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》，查閱日期：2026-10-20）。gov.hk「辦公室僱員的職業健康」頁亦維持 300–500 lux 嘅講法（來源：gov.hk「辦公室僱員的職業健康」頁，查閱日期：2026-10-20）。

擺位方面，勞工處指引建議工作區宜遠離窗戶，屏幕與窗戶成直角擺放，窗簾可遮陽光；避免將屏幕放在一排燈具正下方；燈具可用擴散罩或格柵。gov.hk「護眼」頁亦提醒避免將屏幕放在窗邊，因為天花燈反射或窗戶眩光可引致眼睛疲勞及視力模糊。

門市常見陷阱係射燈直射收銀屏幕，或者屏幕正對玻璃門口，成塊反光睇唔清。開舖裝修嗰陣就應該試一次：企喺收銀員位置睇下屏幕有冇反光，有就調位或者加遮光，唔好等開咗業先至日日忍。防眩光濾鏡只係輔助，唔能夠代替適當照明。

七、眨眼同遠眺：俾淚水同遠景幫手

望住屏幕太專注，人會唔覺意減少眨眼。gov.hk「護眼」頁提醒多眨眼，令淚水滋潤眼睛；衞生署諮詢小組報告亦建議注意多眨眼；養和嘅 3B 原則第一個 B 就係 Blink——經常眨眼，有助紓緩眼睛易乾嘅情況（來源：gov.hk「護眼」頁；衞生署「使用互聯網及電子屏幕產品對健康的影響」諮詢小組報告行政摘要；養和醫院集團眼科部《兒童眼睛健康》單張，查閱日期：2026-10-20）。

長時間睇近嘢之後，望遠有幫助。職安局課程文件指出，長時間看 DSE 後遠望景物，可紓緩眼睛疲勞（來源：職安局《Safe Use of Display Screen Equipment》，查閱日期：2026-10-20）。收銀員趁冇客嗰陣望下舖外，已經係做到呢點，唔使特登安排。

職安局小冊子亦建議做眼部疲勞紓緩運動。呢類小動作唔使特別安排時間，穿插喺工作之間做就可以，重點係有意識咁做，唔係諗起先做一次，做完又唔記得。

八、混合工作安排：唔好成更淨係對住屏幕

勞工處指引建議將 DSE 工作與非 DSE 工作交替，令姿勢可轉換、紓緩疲勞（來源：勞工處《A Health Guide on Working with Display Screen Equipment》§3.3，查閱日期：2026-10-20）。職安局課程文件亦建議，將 DSE 工作與影印、文書等其他工作混合，減少固定或重複動作，讓不同肌肉群輪流休息。

落到門市，即係收銀員唔好成更淨係企收銀機前面對住屏幕。排班嗰陣可以穿插執貨、上架、盤點等唔使對屏幕嘅工作，等眼睛同身體都有得轉換。呢個安排對人手少嘅單店嚟講，可能要多少少心思，但係最唔使成本嘅護眼方法。

僱主責任都要提：勞工處指引要求僱主喺合理可行範圍內，為長時間使用顯示屏幕設備嘅僱員提供安全健康培訓；僱員亦應配合工作場所嘅安全工作制度。護眼唔係收銀員個人嘅事，排班同培訓都要跟上，先至係完整嘅安排。

九、結語：唔舒服就求醫，唔好自己買眼藥水

眼睛唔舒服點算？gov.hk「護眼」頁提醒：眼睛不適時勿自行購買眼藥水；如有眼部不適或視物問題，應及早求醫（來源：gov.hk「護眼」頁，查閱日期：2026-10-20）。本文唔提供任何醫學診斷，亦唔會講邊種做法有幾多療效——有唔舒服，正確做法係睇醫生，唔係上網搵偏方。

總結一次：休息有時間表（連續 1–2 小時休息 5–10 分鐘，或者每 30–40 分鐘休息 3–5 分鐘）、20-20-20 遠望、視距 35–60 cm、屏幕頂行眼睛水平或略低、亮度對比調至舒適、照度 300–500 lux、防眩光擺位、多眨眼、混合工作安排。全部都係官方指引有原文嘅做法，唔使估。

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