泰國遊客掃 PromptPay 畀錢，香港商戶點樣收？FPS x PromptPay 商戶實務
一、結論先行：泰國遊客掃你張 FPS 碼，你可能已經收得到
做遊客生意的餐飲、零售、伴手禮、藥房商戶，收銀枱上面幾乎一定有一張 FPS QR 碼。有一日，一位泰國遊客拎住手機，想掃碼畀錢，員工第一個反應好多時係「佢用泰國嗰個 App，我哋呢張碼收唔到啦」，跟住叫遊客換港幣現金，或者叫佢用另一種方式畀錢。現實係，呢個「收唔到」好多時只係唔知，唔係做唔到——FPS x PromptPay 早喺 2023 年 12 月 4 日已經開通，泰國旅客掃香港商戶的 FPS QR 碼就可以付款，唔使另外開一個收款渠道。
呢條線唔係未來計劃，而係已經行緊的跨境付款安排。泰國係香港重要短途客源，遊客習慣手機掃碼付款，商戶識得收，就唔使叫遊客為咗一餐飯、一個手信特登去換現金；商戶唔識得收，就係將一單本來可以即刻完成的交易，推咗去現金或者其他渠道，白白多咗一步。以下各節會逐項拆解：FPS x PromptPay 係咩、邊個營運、邊個結算；商戶要咩先收到；收款同對數點做；限額同注意事項；最後係唔好撈埋的三條線對照。
先講明一點：本文講的數字同安排，全部以金管局同泰國央行 2023 年 12 月 4 日聯合公布的新聞稿，以及金管局 2023 年 11 月 2 日金融科技周公布為準，查核日期係 2026 年 11 月 13 日。參與機構名單會變，商戶實際收費以其銀行或者儲值支付工具的 FPS 收款安排為準，寫作當日未核實的收費安排，本文唔會寫，商戶應該直接向自己的銀行或者儲值支付工具查詢。
二、FPS x PromptPay 係咩：兩邊點樣接，邊個營運、邊個結算
FPS x PromptPay 係香港同泰國之間的跨境二維碼零售付款服務，由金管局同泰國央行（Bank of Thailand）於 2023 年 12 月 4 日聯合公布開通。運作方式好直接：泰國旅客掃香港商戶的 FPS QR 碼付款，香港旅客去到泰國，掃泰國商戶的 PromptPay QR 碼付款。兩邊的旅客都係用自己慣用的手機掃碼方式，唔使學一套新的付款方法。
背後點樣接？系統營運方為香港銀行同業結算有限公司（HKICL）同泰國 National ITMX（NITMX），結算銀行為滙豐香港同 Bangkok Bank。商戶唔需要記熟呢四個機構的技術分工，但係要知道一點：呢條線唔係某一個錢包自己起的，而係兩地央行層面公布、兩地結算機構營運的官方跨境安排，商戶的收款經自己的銀行或者儲值支付工具戶口處理，唔係經某一個私人渠道。
呢條線喺 FPS 的歷史入面有一個特別位置：佢係 FPS 第一條跨境連結。商戶理解呢一點，就會明白點解佢同之後開通的其他跨境安排唔一樣——每一條線的對手方、營運方同開通狀態都唔同，唔可以將一條線的安排套落另一條線。下一節會講商戶要咩先收到，之後再用一張對照表將三條線分清楚。
三、商戶要咩先收到：已有 FPS QR 碼接受安排的商戶點樣確認
商戶要收到泰國遊客的 PromptPay 付款，起點唔係裝多一部機，而係確認自己本身已經有 FPS QR 碼接受安排。FPS x PromptPay 的設計，就係泰國旅客掃香港商戶現有的 FPS QR 碼，商戶唔需要另外印一張「泰國專用碼」，亦唔需要另外開一個戶口。問題只係：商戶自己的銀行或者儲值支付工具，有無將呢個跨境安排包括喺商戶的 FPS 收款安排入面。
開通嗰陣的參與規模係咁：香港方面 7 間銀行加 2 間非銀行儲值支付工具（SVF），泰國方面 3 間商業銀行；向商戶提供 QR 碼的銀行名單見金管局新聞稿附錄。商戶要留意，呢個係開通嗰陣的名單，參與機構會變，本文唔會憑 2023 年的名單寫成現況。商戶最準的做法只有一個：直接向自己的銀行或者儲值支付工具查詢，問清楚自己的 FPS QR 碼接受安排係咪已經包括接收泰國 PromptPay 付款，未包括的要點樣先至開通。
邊類生意最啱用？做遊客生意的餐飲、零售、伴手禮、藥房等商戶最直接受惠，因為泰國遊客喺呢啲地方消費最頻密，掃碼付款亦係佢哋最慣用的方式。規模方面，金管局 2023 年 11 月 2 日公布，泰國方面超過 800 萬個 PromptPay 商戶可用，香港方面約 50,000 個選擇接受 FPS QR 付款的 FPS 商戶；兩地旅客合共約 150 萬人次，呢個係兩地合計，唔係單向泰國來港人數。商戶唔需要為咗呢條線改變成個收銀流程，只需要確認安排、教識員工、喺收銀枱加一句口徑，已經可以開始收。
四、收款同對數：商戶即時收到款項，POS 只做記錄分類
商戶最關心的問題，係錢幾時到。金管局新聞稿原文講得好清楚：商戶可以即時收到款項。換句話講，泰國遊客掃碼付款之後，商戶唔使等一日或者幾日先至見到錢，款項即時入到商戶的 FPS 戶口。呢個「即時」係金管局新聞稿原文的講法，商戶引用嗰陣要講清楚出處，實際入帳時間亦要以自己銀行或者儲值支付工具的安排為準。
收款之後，點樣對數？呢度要分清兩個角色：收款經商戶的 FPS 戶口，即係銀行或者儲值支付工具的獨立渠道處理；POS 只做付款方式記錄同分類對數。換句話講，POS 並唔係收款渠道，商戶唔好向客人或者員工講 POS 可以直接收 PromptPay，亦唔好將 POS 當成收款渠道。POS 的角色只有一個：記錄呢筆交易係用邊種付款方式，等商戶收市對數嗰陣可以逐條渠道對返。
對數嗰陣，商戶要識得分辦本地 FPS 同跨境 PromptPay 來款。兩種來款都係經 FPS 戶口入數，但係來源唔一樣：本地 FPS 係香港客人掃碼，跨境 PromptPay 來款係泰國遊客掃碼。商戶收市對數嗰陣，應該將銀行或者儲值支付工具的結算報表同 POS 日結分開對，唔好撈埋現金或者其他渠道一齊計。POS 付款方式分類報表入面，跨境來款應該有自己的分類，員工入帳嗰陣要揀啱分類，唔好將泰國遊客的付款當成本地 FPS 交易咁記錄，撈埋咗就對唔返。
五、限額同注意事項：香港用戶方向每日 HK$10,000，匯率點樣顯示
限額方面，本文只會寫一個已經核實的數字：香港用戶在泰國付款的每日交易限額為 HK$10,000。呢個數字嚟自金管局 FPS x PromptPay 消費者專頁，China Daily 報道亦有同一數字。商戶要留意，呢個係香港用戶去泰國付款嗰個方向的限額，唔係泰國旅客喺香港付款的限額；泰國旅客方向的單筆或者每日限額，網上有流傳的數字，但係未經金管局或者泰國央行新聞稿核實，本文唔會寫，商戶如需確認，應該向自己的銀行或者儲值支付工具查詢。
匯率方面，泰國遊客掃碼嗰陣，手機上面顯示的金額會以泰銖計價，商戶收到的係港元入數，中間的兌換由系統安排處理。商戶收銀枱唔需要自己計匯率，亦唔需要同遊客逐筆對匯率，員工只需要確認商戶收到的港元金額同交易金額一致。商戶如果發現入數金額同預期唔一樣，應該向自己的銀行或者儲值支付工具查詢，唔好憑感覺同遊客爭拗。
商戶亦要留意收費問題：金管局新聞稿原文無提及商戶收費安排，實際收費以其銀行或者儲值支付工具的 FPS 收款安排為準。商戶想知自己收一筆泰國遊客付款要畀幾多手續費，正確做法係直接向自己的銀行或者儲值支付工具查詢，唔好憑網上報道一句講法就當成自己的收費安排，亦唔好就收費做任何未核實的承諾。
六、唔好撈埋：同跨境支付通、銀聯線的三線對照
香港商戶而家面對唔止一條跨境付款線，撈埋一齊講係最容易出錯的地方。第一條係本文講的 FPS x PromptPay：對泰國，2023 年 12 月 4 日已經開通，泰國旅客掃香港商戶的 FPS QR 碼付款。第二條係內地「跨境支付通」：對內地，FPS 接內地網上支付跨行清算系統，2025 年 6 月開通，內地客經跨境支付通付款，香港商戶的收款同對數安排另外有一套，詳情見 post-212 專文。
第三條係 FPS 接銀聯國際：截至 2026 年 11 月 13 日，呢條線係「已公布、未開通」，首階段地區待定，詳情見 post-775 專文。換句話講，三條線的狀態完全唔一樣：一條已經行緊兩年，一條 2025 年 6 月先至開通，一條仲未開通。商戶唔可以將「銀聯線未開通」理解成「泰國線都未開通」，亦唔可以將內地跨境支付通的安排套落泰國遊客身上。
以下對照表將三條線一次列出，商戶可以一眼睇到每條線的對象、狀態同埋出處。員工培訓嗰陣，亦可以用呢張表做口徑：客人問「我用泰國嗰個 App 畀錢得唔得」，員工識得答「得，掃我哋張 FPS 碼」；客人問「我用銀聯嗰個得唔得」，員工識得答「銀聯線仲未開通，要睇你用邊種方式」。問多一句，答啱一條線，已經可以避免好多收銀枱的尷尬。
FPS 三條跨境線對照（截至 2026-11-13）
| 跨境線 | 對象 | 狀態 |
|---|---|---|
| FPS x PromptPay | 泰國旅客（PromptPay） | 2023 年 12 月 4 日已開通，泰國旅客掃香港商戶 FPS QR 碼付款 |
| 跨境支付通 | 內地客（內地網上支付跨行清算系統） | 2025 年 6 月開通，詳情見 post-212 |
| FPS 接銀聯國際 | 銀聯卡用戶 | 截至 2026-11-13 已公布、未開通，首階段地區待定，詳情見 post-775 |
七、收銀枱實務：員工口徑、張碼點擺、收唔到嗰陣點分
講返落收銀枱，員工要識得三句口徑。第一句，泰國遊客拎住手機想掃碼，員工要識得講「可以，掃我哋呢張 FPS 碼」，唔好即刻話收唔到。第二句，遊客問「係咪要換港幣現金」，員工要識得講「唔使，掃碼就得，商戶可以即時收到款項」。第三句，遊客掃極都畀唔到錢，員工要識得先問遊客用緊邊個 App、係咪 PromptPay，再檢查自己張 FPS 碼有無正常展示，唔好即刻話「你個 App 有問題」。
張碼點擺亦有講究。FPS QR 碼要擺喺收銀枱當眼位置，唔好收埋喺櫃桶，唔好俾其他宣傳品遮住。泰國遊客唔識中文，見到一張 QR 碼，先至會知道可以掃碼畀錢；張碼收埋咗，遊客自然會以為只收現金或者信用卡。商戶亦可以喺收銀枱加一句簡單英文提示，例如話呢張碼接受 FPS QR 付款，遊客一望就明。
收唔到嗰陣點分？先分三個可能：第一，商戶自己的 FPS QR 碼接受安排未包括接收泰國 PromptPay 付款，呢個要向銀行或者儲值支付工具查詢；第二，遊客部手機或者 App 本身有問題，呢個要遊客自己檢查；第三，網絡或者系統暫時有問題，呢個等一陣再試。員工唔識得分唔緊要，唔好亂講更加重要——唔好話「POS 收唔到 PromptPay」，因為 POS 根本唔係收款渠道；收款經商戶的 FPS 戶口獨立渠道處理，POS 只做付款方式記錄同分類對數。
八、收銀枱落地：確認安排、教識員工、對數分開做
落地第一步係確認安排：商戶今日就可以做一件事——打去自己的銀行或者儲值支付工具，問清楚自己的 FPS QR 碼接受安排係咪已經包括接收泰國 PromptPay 付款，未包括的要點樣先至開通，收費安排係點。問清楚先至好同遊客講「可以掃碼」，唔好憑「隔籬舖收到」就假設自己都收到，收款安排係逐間商戶開通的。
落地第二步係教識員工：員工要識得分本地 FPS 同跨境 PromptPay 來款，識得講「泰國遊客掃我哋張 FPS 碼就得」，識得講「商戶可以即時收到款項」，識得講「POS 只做付款方式記錄同分類對數，收款經 FPS 戶口獨立渠道」。員工唔識得講，唔緊要，唔好亂講更加重要——講錯一句話，例如話 POS 可以直接收 PromptPay，或者就收費做咗未核實的承諾，之後要澄清就難得多。
落地第三步係對數：跨境 PromptPay 來款要獨立分類，唔好撈埋本地 FPS 交易；每日收市要確認邊啲交易已經經 FPS 戶口確認收款，邊啲仲未確認，未確認的唔好當成已收款。POSKing「POS 系統＋收銀鏡頭套裝 HK$4,950」一次性買斷免月費，套裝只做付款方式記錄同分類對數，收款經八達通機、KPay、YedPay 等獨立渠道處理；想了解買斷制 POS 點樣幫你做好日常對數，可以致電或 WhatsApp +852 2186 8010，或者親臨新界沙田石門安麗街18號達利廣場1209室，營業時間每日 12:00–19:00。FPS x PromptPay 的參與機構名單同收費安排以金管局、泰國央行及商戶的銀行或者儲值支付工具最新公布為準，個別情況請向銀行、儲值支付工具或專業人士查詢。
FPS x PromptPay 於2023年12月4日由金管局同泰國央行聯合公布開通，係香港同泰國之間的跨境二維碼零售付款服務，泰國旅客掃香港商戶的FPS QR碼付款，香港旅客掃泰國商戶的PromptPay QR碼付款。金管局新聞稿原文話商戶可以即時收到款項，系統營運方為HKICL同泰國NITMX，結算銀行為滙豐香港同Bangkok Bank。開通時香港方面7間銀行加2間非銀行儲值支付工具參與，泰國方面3間商業銀行。金管局2023年11月2日公布泰國方面超過800萬個PromptPay商戶可用，香港方面約50,000個選擇接受FPS QR付款的FPS商戶；兩地旅客合共約150萬人次，係兩地合計，唔係單向泰國來港人數。香港用戶在泰國付款的每日交易限額為HK$10,000。FPS x PromptPay係FPS第一條跨境連結，同內地跨境支付通（2025年6月開通）同FPS接銀聯國際（截至2026-11-13已公布、未開通）係三條唔同的線。POS只做付款方式記錄同分類對數，收款經商戶的FPS戶口獨立渠道處理；商戶實際收費以其銀行或者儲值支付工具的FPS收款安排為準。
